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新导游带团如何快速上手 知到智慧树网课答案.pdf

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    新导游带团如何快速上手-知到答案、智慧树答案

    第一章单元测试

    1、[选择题]：下列选项中没有体现导游服务客观要求复杂多变特点的是（）

    选项：

    A:服务对象复杂

    B:直面“精神污染”

    C:游客需求多样

    D:社会关系复杂

    参考正确答案:【社会关系复杂】

    2、[选择题]：代表旅行社的利益和维护游客合法权益体现了是导游人员的作用是（）

    选项：

    A:协调左右

    B:生活照料

    C:沟通上下

    D:连接内外

    参考正确答案:【连接内外】

    3、[选择题]：优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）

    选项：

    A:扩散作用

    B:反馈作用

    C:纽带作用

    D:标

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