公共关系与危机管理.pptxVIP

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公共关系与危机管理汇报时间：日期：演讲人：

目录公共关系基本概念与功能危机管理概述及重要性公共关系在危机管理中应用案例分析：成功应对危机事件经验分享

目录提升公共关系与危机管理能力途径总结与展望未来发展趋势

公共关系基本概念与功能01

01公共关系定义02发展历程公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，旨在建立、维护、改善或改变组织机构与公众之间的相互理解和合作。公共关系起源于20世纪初的美国，经历了宣传时期、单向传播时期、双向传播时期和全球化时期等发展阶段，逐渐成为现代企业管理的重要组成部分。公共关系定义及发展历程

通过有效的公共关系活动，可以塑造企业良好的社会形象，提升企业的知

该用户很懒，什么也没介绍

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