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东北农业大学网络教育学院

生产运作管理专科作业题〔一〕

一判断题〔20分，每题1分〕

1产品的生命周期是指从产品研制成功投放市场开始一直到最后被淘汰退出市场为止所经

历的时间。

2新产品的种类可划分为，全新产品，换代产品，改良产品和变形产品。

3新产品的开发策略可分为，领先型开发策略和追随型开发策略。

4新产品开发的方式有4种，独立开发，技术引进，联合开发和委托开发。

5产品设计有四种形式，即创新设计，改良设计，参数设计和适应性设计。

6并行工程是对产品设计及其相关过程进行并行，一体化设计的一种系统化的工作模式。

7并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。

8产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。

9生产运作的对象是生产运作系统。

10总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。

11效劳业的运作模式包括坐等效劳，上门效劳，获得差异赢得竞争优势，和世界级制造系

统。

12设施是指生产运作过程得已进行的硬件手段，通常是由工厂，办公室，车间，设备等物

质实体构成。

13工厂整体布置的原那么应遵循三条原那么，即工艺性原那么，产品性原那么和经济性原

那么。

14超市中，摆放在通道尽头的减价商品总是要比存放在通道里面的相同物品卖得快。

15超市中，离入口最近和邻近前窗展台处的位置最有销售潜力。

16菲勒普提出的总顾客本钱包括货币本钱，时间本钱，和体力本钱三种。

17柔性是指企业响应外界变化的能力，它包括产量柔性和数量柔性两个方面

18效劳业的竞争变得更加剧烈，而造成这一局面的原因之一是效劳业的运作系统难以实现

规模经济。

19生产运作管理的根本任务是对生产资源的管理活动，生产资源由5p组成，即人力〔people〕，

工厂(plant)，部件(parts)，工艺(processes)以及设计控制系统(planningandcontrolsystem).

20在效劳业中，三种运作策略在提供竞争优势方面被证明是成功的：本钱策略，质量策略

和集中化策略。

二概念理解：〔15分，每题3分〕

1最正确运行生产能力

2生产运作系统

3工艺专业化形式

4生产设施单元化

5生产运作方案:

三填空题〔30分，每空1分〕

1生产运作系统的三种根本职能是﹝﹞，﹝﹞和﹝﹞。

2按顾客的需求特征分类，可将效劳业分为﹝﹞和﹝﹞。按运作系统的特征分类，

可分为﹝﹞和﹝﹞。

3市场竞争的重点要素分为﹝﹞，﹝﹞，﹝﹞和﹝﹞。

4制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为﹝﹞，﹝﹞，﹝﹞和﹝

﹞。

5顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝﹞和顾客为之付出的﹝

﹞之间的差距。

6生产运作策略是用以支持企业总体经营战略的﹝﹞，使生产运作系统成为立足于市场

并获得长期竞争优势的根底。

7CIMS有两个根本观点，一是在〔〕方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从

市场预测、产品设计,经营管理到〔〕是一个整体，要全面考虑。二是在()方

面，整个生产过程实质上是一个〔〕、传送和处理决策的过程。

8CIMS集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、〔〕、应用功能

集成、〔〕、人和组织的集成。

9大批量定制生产是指既具有〔〕下的高效率，低本钱，又能像〔〕那样满

足()顾客需求的一种全新型生产模式。

10企业的生产能力是指企业全部〔〕固定资产在一定时期和一定的〔〕组织条

件下，经过综合平衡后所能生产一