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道路环卫保洁服务应急预案

目录

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第一节应急保障工作 2

一、应急保障工作的概念 2

二、组织应急、迎检工作保障领导小组 2

三、领导小组主要任务 3

四、领导小组职责与指挥 4

五、应急、迎检及重大事件报告 5

六、人员、车辆、设备应急保障 6

第二节应急预案 8

一、应急、迎检作业实施及保障执行方案 8

二、节假日清扫保洁预案 10

三、恶劣天气应急预案 10

四、迎接重大活动和检查评比的保障措施 13

五、防汛抢险应急预案 14

六、防震减灾应急预案 19

七、保洁作业安全生产应急管理规定 23

八、保洁作业应急任务处理规定 24

为更好地服务于本项目道路环卫保洁，有效处理在重大节日、公共活动、迎接检查、临时清理、防汛抢险、防震救灾等突发性环境卫生问题时，我司将积极主动配合采购方认真做好重要时段、路段或应急任务期间的环境卫生作业和员工安全稳定工作，确保服务区域应急、迎检工作及环卫主管部门发送的各项突击性任务和指令能够及时、有效、有序地得到处理，保障各项承包任务的圆满完成，现结合我司实际工作情况制订本应急保障方案。

第一节应急保障工作

一、应急保障工作的概念

1.应急事件，也是突发性事件，是指服务期间突然发生的，造成或可能造成影响日常保洁工作开展、影响道路环境卫生质量和企业形象以及员工身心健康的火灾、大风暴雨、交通事故及人为破坏等的重大安全事件，或员工因生活困难、劳资纠纷等不稳定因素导致罢工、上访等事件。

2.在重大节日、公共活动、迎接检查或临时清理突发性环境卫生问题时，必须积极主动配合采购单位认真做好重要时段、路段或应急任务期间的环境卫生作业。

3.迎检作业，指的是领导视察及考评创优，节日期间或作业范围的周边举办大型的商业、庆祝活动等。

4.对环卫主管部门发送的各项突击性任务和指令必须及时认真跟踪办理，及时报告办理结果，听从环卫处管理部门的统一安排。

二、组织应急、迎检工作保障领导小组

1.领导小组

组长：项目经理

成员：各服务片区主管、各班（组）长。

领导小组下设办公室。主要负责策划、组织、领导应急预案工作。各班组要结合本应急预案的要求，有效应对各种特发事件及做好各项应急救援工作。

2.主要职责

及时准确地掌握区域的应急动态，提出预防突发事件对策和措施。在领导的指挥下，积极做好突发事件的应急处置工作；与有关部门密切配合，保证各项应急工作高效、有序进行。一旦发生突发事件，由小组牵头应急指挥，采取措施。

三、领导小组主要任务

为确保领导小组各项工作的顺利进行，现将不同阶段的主要任务说明如下：

1.平时准备

（1）组织小组成员学习抢修、急救、护理的基本知识。

（2）储备救援所需要的药物、材料等物资。

2.事发期间

（1）事发后在30分钟赶到事发现场进行应急处理。

（2）立即上报安全生产事故的有关消息。

（3）在事发现场进行人员的疏散和抢救，生产物资的保护和转移。

（4）做好现场保护工作，配合有关部门进行事故调查。

（5）组织保洁人员维持正常的保洁作业工作。

（6）坚决执行环卫处管理部门的统一安排和调度。

3.事发过后

（1）及时恢复保洁作业，做好善后工作。

（2）总结教训，处理责任人。

四、领导小组职责与指挥

1.应急、迎检工作领导小组各成员根据职责分工，切实负起职责。本着“谁主管、谁负责”的原则，层层落实应急、迎检责任制和责任追究制，细化责任，各项工作需做到有计划、预见性，如发生异常事故，应及时采取相应措施，主动纳入应急、迎检预案工作程序。

2.突发应急事件发生后，应急工作领导小组应当根据“以人为本，救援第一”的原则组织，决定是否启动突发事件应急预案，并第一时间向管理部门或公司领导报告。

3.如发生突发事件启动紧急预案后，应急小组工作人员第一时间到达现场，积极协助相关部门或相关人员提供各种救急设备、工具、车辆、人员等，在以突发情况为第一紧要处置事件的原则基础上合理调动和指挥公司一切可利用资源进行立即处置。救援及相关处置工作根据“安全第一、抢险为主”的原则组织。事件处理完毕后，需进行汇总分析，必要时向公司领导报告紧急事件处理措施结果。

4.发生紧急事件时，应急工作领导小组相关人员到达后，采取相应的应对措施，根据事件性质，能现场解决的现场自行解决，不能解决的报请公司相关部门及领导采取紧急措施，事件现场根据需要采取控制措施。

5.如遇重大安全事故，如火灾、交通事故等造成人员伤亡的，应就近救护。运用一切力量，力争在最短时间内将伤害和损失降到最低程度。

6.特别是在国庆、中秋、春节、五一节前后密切关注员工的思想动态，如发现不稳定因素应及时做好员工的思想沟通工作，如经努力确实解决不了的，可随时向各项目调动必要的保洁人员及保洁工具。

7.处