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S电子商务公司发展现状和完善对策研究

目录

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15878一、绪论 1

20652二、电子商务的概述 1

31883（一）电子商务的概念 1

30889（二）电子商务的一般模式 1

17289三、杭州S电子商务有限公司电商发展现状 2

10733（一）杭州S电子商务有限公司简介 2

21415（二）杭州S电子商务有限公司发展概述 3

27130（三）杭州S电子商务有限公司电商发展内部环境 4

11757（四）杭州S电子商务有限公司电商发展外部环境 5

18689四、杭州S电子商务有限公司电商发展存在的问题 6

4074（一）经营方面 6

19441（二）市场营销方面 6

6662五、杭州S电子商务有限公司电商发展的建议和对策 8

19453（一）经营管理策略 8

14696（二）市场营销对策 9

8038结语 9

31262参考文献： 11

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一、绪论

世界各国的跨境电子商务市场发展飞快，中国的跨境电子商务行业起步于1996年。在二十年的发展历程中，从破灭、低谷走向辉煌，跨境电子商务产业逐渐进入了发展的黄金时期。市场规模的不断扩大和市场竞争的日趋激烈,给从业人员和传统企业带来了巨大的机遇和挑战。据国家统计局不完全统计，截止2016年底，中国网络电子商务市场的的交易规模高达318851亿元，与2015年相比增长42.8%；网上购物的人数已经达到了8.02亿人，超过上期24.7%。

网络的发展为电子商务行业带来了巨大的机遇，电商市场的需求大量提高，但是过于激烈的竞争，使得电子商务业务的利润越来越低，服务质量欠佳引起消费者不满。从现象看，中小电子商务企业出现了制约发展的诸多问题。本文主要通过对杭州S电子商务有限公司发展现状和存在的问题进行探讨，分析现阶段杭州S电子商务有限公司发展面临的各个方面的不利因素，提出行之有效的优化策略。希望通过分析和总结，对中小电子商务企业的发展提供理论指导。

二、电子商务的概述

（一）电子商务的概念

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。与传统的商务动作相比较，电子商务具有成本低、效率高的优势。

（二）电子商务的一般模式

电子商务种类繁多，有不同的交易模式和交易主体，例如企业(Business)、政府(Government)、消费者(Consumer)，主要包括B2B、C2C以及B2C三种模式。

B2B：在电子商务的各种交易模式中，B2B模式的经营范围最广，同时交易额也最高。

C2C：以互联网和信息技术为基础，商家与消费者实现交易活动。

B2C：在B2C模式下，企业通过第三方交易平台对销售产品进行系统全面的介绍，消费者在大致了解产品情况后，可以自助式的选择产品，在系统中进行下单操作，然后完成既定的支付流程。

三、杭州S电子商务有限公司电商发展现状

（一）杭州S电子商务有限公司简介

杭州S电子商务有限公司是一家专注于国际物流行业，为行业中的制造商、贸易商、物流商和代理商的协同发展提供互联网信息服务和增值服务的网络平台提供商。杭州S电子商务有限公司有限公司重视服务的质量，其将“成为用户信赖的企业”作为使命。近年来杭州S电子商务有限公司有限公司在物流服务质量方面稳定提高，不断突破，无论在品种、技术还是规模上都在不断发展。而且杭州S电子商务有限公司有限公司已经形成了自己的经营特色，各区域公司都有自身的主营业务，客户满意度达到90%以上。杭州S电子商务有限公司有限公司致力于为客户提供人性化的服务，建立属于自己的品牌效应。但是目前杭州S电子商务有限公司有限公司在国际上的知名度还有很大的提升空间，和国际上的大型企业存在一定的差距。

图4-1为杭州S电子商务有限公司内部组织结构图：

总经理

管理者

资业生工品行财

材务产程质政务

部部部部部部部

采P仓人总