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运维管理办法

目录

2.系统运维管理办法

3.数据库运维管理办法

4.备份运维管理办法

5.巡检管理办法

6.请示报告制度

总则

第1条为了加强运行维护管理保障业务系统稳定可靠地运行,制定本运行维

护基本管理办法.

第2条实行预防性维护为主、故障性维护为辅(de)运行维护管理原则,预防

性维护和故障性维护都应遵循事先设计好(de)程序进行.

第3条完善运维管理体系,建立健全运维规范,提高运维管理效率,并不断提

高运维质量.

系统运维管理办法

1.指定专人作为系统管理员,对系统(de)运行、管理、维护和安全负责,并

按照规定负责系统和数据(de)备份与恢复.

2.定时对系统进行监控和健康性检查,分析系统运行和资源使用情况,进行

必要(de)优化、调整和修正,及时消除隐患.

3.及时处理系统运行过程中出现(de)异常问题和软硬件故障,并采取必要

措施,最大限度(de)保护好系统数据.

4.具有系统权限人员调离工作岗位或离职,应立即修改其保管(de)用户密

码,或删除该用户.

数据库运维管理办法

1.对数据库(de)变更必须有记录,并且可以回滚.

2.无用表和字段要及时清理

3.数据库进行修改、删除数据时要提前备份

4.设置对数据库(de)自动备份,以便在发生故障时,能尽快恢复数据,并定

期检查备份计划(de)执行情况.

5.指定专人定期进行备份数据(de)恢复校验.

6.做好数据库操作审计,以便对操作有据可查.

备份运维管理办法

目(de)

建立有效(de)数据备份和恢复机制,确保各系统备份工作按照计划正常完成,保

证各应用系统(de)数据安全.

备份制度

1.正式使用(de)应用系统、操作系统日志、数据库系统、网络配置等信息

必须定期进行有效备份且具有可复原性.

2.备份数据必须定期、完整、真实有效(de)转储到永久性介质上,并且明显

标识.

3.定时检查备份文件中是否存在备份失败(de)记录,如果有失败记录,需要

检查故障原因,并进行排除.

4.备份计划设置要满足业务对数据安全性(de)要求

巡检管理办法

目(de)

定期了解设备(de)运转情况,做好系统日常运行(de)基础数据记录,做到有问题

早发现、早解决,避免隐患,确保设备(de)完好率,保证系统运行质量.

巡检基本要求

1.对硬件设备进行定期巡检,是确保系统稳定运行(de)重要措施,巡检工作

包括例行巡检、节假日和重要事件前(de)巡检

2.维护人员应根据工作计划,对维护(de)设备定期进行预防性巡视检查,巡

查过程中应认真负责,及时发现问题,重点注意处在恶劣环境下、存在潜

在质量故障(de)设备,巡查要认真做记录.

3.巡检过程中发现告警应立即进入处理流程,判定为故障(de)要立即进入

故障处理流程

4.所有(de)巡检都应有详细(de)记录,包括时间、巡检情况和责任人,并应

在巡检纪录卡上签字.

请示报告制度

目(de)

为加强相关信息处理和反馈管理,有效(de)控制系统和设备(de)运行状态,通过

规范(de)请示报告流程,提高运行维护(de)管理效率.

请示汇报内容

例行性请示报告

1.按照规程和制度规定(de)周报、月报、季报和年报.

2.系统升级、交接和重大数据变更请示报告.

3.各类专项请示报告和合理化建议.

紧急性请示报告

1.各种事故、严重设备故障、严重电路故障、系统运行异常等情况.

2.各项工作中发现(de)严重泄密、安全性事故报告

3.业主要求(de)其他紧急性报告.