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环境整治提升服务项目整体服务设想

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一节项目需求 2

第二节项目整体服务设想 10

一、项目服务理念 10

二、管理运作机制 12

三、项目相关承诺 17

第一节项目需求

一、项目名称

人居环境提升整治项目

二、项目需求

1.街道清扫保洁、生活垃圾收集、转运、公厕、绿化维护、除四害等。

2.农村生活垃圾转运工作。

3.生活垃圾终端处理填埋等工作。

4.路灯及亮化维护管理。

5.大件垃圾。

6.餐厨垃圾。

三、服务质量要求

（一）道路清扫保洁、生活垃圾收集、转运、公厕、除四害等方面。

1.安全作业方面：

（1）上岗工人进行环卫作业时，所有工人必须着装作业；

（2）推动垃圾车移动时，一是要注意道路来往行人、机动车辆通行安全，二是注意停放在路边的自行车、摩托车、汽车等；

（3）横跨过斑马线和马路时个人安全。

2.大小街道每天打扫2次，即早上5点至8点，下午15点至18点，全天早上8点至晚上21点有人进行不间断巡查保洁，将收集的垃圾放置就近的垃圾收集点，进行及时清运，并保证收集点周边环境清洁，保证区域内卫生清洁。每天保证清运4次。节假日增加次数，将生活垃圾运至垃圾填埋场处理。

3.主干道、街道每天进行路面垃圾清扫、保洁。每天洒水4至6次，即早上8点前1次，10至12点一次，13点至14点一次，16至17点一次。道路粉尘比较大增加到6次，并对面对点时清理。

4.对区域的垃圾桶、果皮箱、垃圾收集车及时清理，做到不满溢，如有破损、应及时更换或维修，确保设施完好。每月应对垃圾桶、果皮箱、垃圾收集车内外清洗1～2次，保证无臭味。

5.本项目采用人、机械分工作业，对道路路面，路沿石低、路中央隔离带护栏，进行机械清扫、清洗，对不能用机械的用人工擦洗。

6.中、小型广告进行清洗，破烂广告及时向主管部门报告，保持环境清晰。

7.大街小巷牛皮癣、小广告派专人清理，以免影响市容。

8.保证垃圾在转运过程中采用密封式垃圾专用车，不抛撒滴漏。

9.区域内的下水道及地漏进行清理、疏通，如有下水道破烂、堵塞无法疏通的及时向管理部门报告，一起协调解决方案。

10.积极配合政府指示，以达到政府及主管部门的要求。

11.公厕管理

（1）公厕内地面整洁，无积水，照明通风良好，无异味。墙壁、天花板、门窗隔离板无蜘蛛网、灰尘、污迹和乱涂乱画，保持内外整洁。大、小便蹲厕，无粪便无污物，无尿垢，无锈迹，基本无臭味，管道保持通畅。洗手平台水盘、镜面保持干净无污迹。对公厕的配套设施如：照明灯、挂物沟、冲水器（自动感应器）、门锁等，如有损坏及时修复保证完好。

（2）公厕四周外范围无垃圾、粪便、污水、杂物等，公厕内外定期消毒杀菌，无蚊虫、蝇、蛆等生物。保持公厕内外无异味。最好做好台账记录。

（3）对化粪池满积应及时清理，吸收疏通运送。作业时不影响周边环境。

（4）公厕内的各种公益广告、温馨提示要确保不破损、清晰可见，应定期保洁及清洗。

（二）绿化管理和养护要求

1.根据花木的生长情况进行修剪、杀虫。施肥、浇水、保证花木茂盛长青。

2.按草皮、树木的生长情况进行除杂草、修割剪平，补种，定期施肥、浇水。保持草绿树青。

3.对园林维护的附属设备保管好，如有损坏及时维修。

4.如发现有在园林、花基、草坪等绿化范围内有焚烧杂物，故意破坏园林绿化的及时阻止。造成后果的报主管部门或公安部门处理。

5.冬季应该在中午浇水，夏季应该在早上或傍晚浇水，持续晴热高温天气需增加浇水的次数，每天不少于1次。

6.病虫害多发季节，须制定消杀计划，安排专人进行喷药工作，对发生病虫害的树木要及时“救治”，做好复壮措施。

7.将红火蚁、白蚁防治工作纳入日常绿化养护当中，安排人员进行巡查和及时消杀，做好消杀后的监测工作，全方位防控红火蚁、白蚁疫情蔓延。同时，要求专人负责收集、汇总信息形成台账资料提交至采购单位业务股室。

8.创文期间及其他特殊时期，须积极配合好采购单位交托关于绿化管理和养护的各项事宜。

9.日常绿化养护中，必须实行“定人员、定地段、定责任”制度，加大管养力度，严禁挪用人员至与绿化养护无关的工作上，确保绿化养护人员人手充足。

10.因管理不善，自然灾害或不可抗力因素导致绿植死亡的情况，应当在一周内进行补种工作，补种的绿植应与原有的尺寸相当。

11.汛期或台风天气来临之际及过后，中标单位必须安排专人对管辖范围内的绿化进行巡查，对出现松动、倾斜的树木进行支护，对倒伏的树木清理。

12.当月考核前须提交当月的养护台账记录和下个月的工作计划给采购单位业务股室。

13.中标单位每月至少开展一次县城范围管辖的绿化自查自纠巡查工作，对存在遮挡标志标识、路灯、监控摄像头、影响行车视线的绿植进行定时定