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营销管理（SD）业务操作培训周清湘2012-01-291
提纲基础数据业务操作功能增强数据输出2
基础数据组织数据数据内容：销售组织、销售渠道、销售办公室、销售组、产品组操作路径：IMG—企业结构—定义—销售和分销IMG—企业结构—分配—销售和分销业务数据数据内容：客户、贸易伙伴、供应商、客户分类、统驭科目、排序码、付款条件、发票类型、销售地区、销售部门、客户组、定价组、定价过程、账户分配、合作伙伴、地区、销售员、联系人、客户层次操作路径：后勤—销售和分销—主数据—业务合作伙伴IMG—销售和分销—主数据—业务合作伙伴IMG—财务会计—应收帐目和应付帐目—客户账户3
提纲基础数据业务操作功能增强数据输出4
业务操作-标准销售（总部）步骤业务角色步骤名称事务码1分部仓管或内勤创建/修改销售合同VA41/VA422总部客服创建/修改销售订单（客户自提）物流配送类销售订单在SD310运输调度流程中体现VA01/VA023总部客服打印销售订单ZSJ14成品库创建/修改交货单VL01N/VL02N5成品库过账交货单VL02N6成品库打印交货单ZSJ1N参考文献：标准销售业务（总部）流程5
业务操作-标准退货（总部）6步骤业务角色步骤名称事务码1总部客服创建/修改销售订单（客户自提）VA01/VA022成品库创建/修改交货单VL01N/VL02N3成品库过账交货单VL02N4成品库存货状态转换MB1B5成品库打印交货单ZSJ1N参考文献：标准退货业务（总部）流程6
业务操作-标准销售（分部）步骤业务角色步骤名称事务码1销售内勤创建/修改销售合同VA41/VA422销售内勤创建/修改销售订单VA01/VA023销售内勤创建交货单（交货）VL01N4销售内勤打印交货单ZSW1/ZSW1N5分部仓库内勤创建装车单VT01N6分部仓库内勤打印装车单ZSW2/ZSW2D7成品库管理员发货过账VL02N参考文献：标准销售业务（分部）流程7
业务操作-标准退货（分部）8步骤业务角色步骤名称事务码1分部销售内勤创建退货订单VA012分部销售内勤退货交货VL01N3成品库管理员交货过账VL02N4成品库管理员质检状态转为非限制状态MB1B参考文献：标准退货业务（分部）流程8
业务操作-标准“代售”（总部）步骤业务角色步骤名称事务码1分部仓管或内勤创建/修改销售合同VA41/VA422总部客服创建/修改销售订单（客户自提）物流配送类销售订单在SD310运输调度流程中体现VA01/VA023总部客服打印销售订单ZSJ14成品库创建/修改交货单VL01N/VL02N5成品库过账交货单VL02N6成品库打印交货单ZSJ1N参考文献：标准“代售”业务（总部）流程9
业务操作-“代售”退货（总部）步骤业务角色步骤名称事务码1总部客服创建/修改销售订单（客户自提）VA01/VA022成品库创建/修改交货单VL01N/VL02N3成品库过账交货单VL02N4成品
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