《组织行为学》第十二版罗宾斯课后复习题1.pdfVIP

《组织行为学》第十二版罗宾斯课后复习题1.pdf

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第1章什么是组织行为学

一、简答题

1.从管理者的职能、角色和技能角度，如何理解组织行为学一概念？

答：管理者的职能包括计划、组织、领导和控制；管理者的角色分为人际角色、信息

传递者角色以及决策角色；管理者的技能有技术技能、人际技能和概念技能。其中对人的管

理是管理者的职能、角色、技能中的条共同的主线，不管它被称为管理者的“领导只能”、

“人际交往的角色”，还是“人际技能”，显而易见，管理者要想在工作中有效，就必须开发

自己的人际交往技能。对于“人际技能”一概念，普遍

该用户很懒，什么也没介绍

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