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2020导游基础知识考试题及答案

在学习、工作生活中，我们都要用到试题，借助试题能够更好地

考察参试者所掌握的知识和技术。什么样的试题才能有效帮助到我们

呢？以下是整理的2020导游基础知识考试题及答案，仅供参照，欢

迎大家阅读。

2020导游基础知识考试题及答案篇1一、单项选择题

1、某导游员一般话说的好，旅客便以为其其余技术也好。这属于

社会知觉误区中的(D)

A、第一印象

B、刻板印象

C、希望效应

D、晕轮效应

2、人们一般以为美国人喜奇特、重实利、随意自由。这属于社会

知觉误区中的(B)

A、第一印象

B、刻板印象

C、希望效应

D、晕轮效应

3、以下表述正确的选项是(B)

A、导游员与旅客的接触应是“平分秋色”的。

B、旅客对旅行活动的满意度也取决于旅行服务中客我交往

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C、在光景较单一的`场合，导游语言应简短明快。

D、在旅客赏析情绪高涨的场合，导游语言应委婉丰富。

4、旅客对客房服务有极高的要求，客房给人的印象第一应当是(D)

A、舒坦

B、安静

C、豪华

D、整齐

5、旅行者购物动机中比较典型的是(D)

A、奇特动机

B、馈送动机

C、务实动机

D、纪念性动机

6、商品形象的雅观程度与(B)，在购物环境中最直接影响着旅客

能否购置该商品。

A、包装质量

B、商质量量

C、商场部署

D、服务员衣饰

7、以部下于东北旅客个性特点的是(A)

A、外向、英气

B、文化修养较高

C、恋家情结深

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D、时间观点强

8、当旅客遇累、热、饿时，会拒绝旅行要求返回，导游员正确做

法是(D)

A、予以拒绝

B、见告结果自负

C、予以赞同

D、报告地接社赞同后返回

9、以部下于德国旅客最突出的个性特点是(B)

A、浪漫

B、扎实

C、自由自在

D、豪迈大方

10、旅行服务人员与旅客交往的特别性主要表此刻其拥有(A)

A、短暂性

B、长久性

C、同等性

D、集体性

二、多项选择题

1修内司官窑在工艺上有三个显然的特点，这就是(ACD)。

A薄胎厚釉

B玛瑙入釉

C紫口铁足

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D釉面开片

E芝麻支钉

2以部下于釉下彩的瓷器有(AB)。

A青花

B青花釉里红

C五彩

D霁红

E粉彩

3以部下于釉上彩的瓷器有(CE)。

A青花

B青花釉里红

C五彩

D霁红

E粉彩

4以下