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口腔科护士长年度工作总结

口腔科护士长年度工作总结（精选5篇）

不经意间，工作已经告一段落，回顾这段时间中有什么值得分享

的成绩呢？是时候抽出时间写写工作总结了。我们该怎么去写工作总

结呢？下面是小编为大家收集的口腔科护士长年度工作总结（精选5

篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

口腔科护士长年度工作总结1

一年来，在卫生局，卫生监督所的领导下，xx口腔门诊各方面稳

步发展，门诊工作，向正规化·制度化·进一步发展，职业素养进一步提

高。一年过去了，现将工作做一总结。

一、加强理论知识学习，努力提高医疗技术水平。

一年来，门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗

水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术。一年内多次参

加省内外口腔会议，培训，了解口腔科的新技术，新经验。请上级专

家到门诊指导工作，不断提高门诊技术水平。

二、严格规范科室管理，保障安全医疗。

严格管理，一直是门诊的重点。门诊成立到现在，一直严格执行，

一人一机一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一销毁的原则，执

行率达100%。一次性废弃物一天一焚烧，室内每日紫外线消毒，严

格器械灭菌原则。对工作一丝不苟，精益求精，规范严格服务，严谨

施治，医疗纠纷率为0%。保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的追求。

三、以病人为中心，质量为核心。

身心力行宣传爱牙意识，以解除病人疾患为己任，全心全意为人

民服务的`理念。本门诊坚持实事求是的原则，价格表·对应材料详细列

出，真正做到价格低廉，任何治疗都做到真材实料，绝不以次充好。

竭尽全力解除患者病痛，是我们的责任。本门诊坚持定期回访，患者

对门诊各项满意率达97%。

四、目前门诊存在的问题：

1、消毒室内分区不够详细，要强化消毒区内细节问题。

2、技术水平要不断提高。

3、爱牙护齿的宣传力不够。

五、下年度工作思路：

在上级卫生部门的带领和监督下，牢固树立以病人为中心的理念，

真正做到人性化服务，技术水平再度提高，科室进一步发展，为医药

事业，和人民身心健康而奋斗。

口腔科护士长年度工作总结2

即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之

际，回首过去，展望未来!过去的x月份开始，在xx口腔医院的指引

下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学

习得到了不少的进步。

一、提高服务质量，规范前台服务

前台是展示医院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他

们接触我们医院的第一步，是对医院的`第一印象，是非常重要的。所

以前台在一定程度上代表了医院的形象。同时，医院对客户的服务，

从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，

所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每

一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门

或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良

好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问

题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强

学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应

美容院的快速发展。

根据记录统计，20xx年我来医院开始：填写xx余次、接待来访客

人x余次、订饮用水x余次、做员工考勤表x次、转接电话x余次、更

新通讯录x次、快递收发x余次、盘点申购库存x次、收发传真x余

次、打印文件x余次、打扫卫生x余次、周末转接电话x次、指纹登记

x余次等。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类

严格接照医院制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品

的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。

根据统计20xx年x月份至今共办理各部门各项物品入库x余次，入库

物品都配有相应出库记录。

三、应以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，医院有临时任务分配，我们都服

从安排，积极去配合，不找理由推脱。