全面质量管理知识竞赛题库及答案 .pdf

1.按照精益思想,下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括()。

A减少设备停机时间

B加快设备运转速度

C减少返工返修

D按“连续流”组织生产

E投入更多的设备进行生产

正确答案:ACD

2.在GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准中,绩效结果包括()。

A领导和战略的结果

B资源和过程的结果

C产品和服务的结果

D财务的结果

E行业发展的结果

正确答案:ABCD

3.企业质量文化是由()这四个相互关联的表现形态构成。

A精神文化

B行为文化

C制度文化

D物质文化

E品牌文化

正确答案:ABCD

4.下述关于精益管理的陈述,不正确的是()。

A精益管理源自于日本丰田生产方式TPS

B消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念

C实现看板拉动是精益管理的最终目标

D精益管理强调全员参与持续改进

正确答案:C

5.下述用于价值流图分析(VSM)的符号中,含义表述正确的是()。

A1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点

B1看板信号2运输3推动箭头4控制点

C1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点

D1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点

正确答案:A

6.以下不属于价值流图应用范畴的是()。

A识别流程的浪费与非增值

B分析流程的相关方

C用精益方法设计未来价值流

D识别信息流对流程的影响

正确答案:B

7.日本标准协会在()年制定和颁布了JISO9023《方针管理指南》。

A1987

B2013

C1997

D2003

正确答案:D

8.GB/T19580《卓越绩效评价准则》引导组织积极履行社会责任,以下不属于社会责任

范畴的是()。

A质量安全

B环保与节能降耗

C员工福利

D诚信道德

正确答案:C

9.在将组织战略目标加以分解的方法中,可以应用方针目标管理方法,还可应用()。

A质量功能展开(QFD)

B平衡记分卡(BSC)

C六西格玛管理(6σ)

D全面生产维护(TPM)

正确答案:C

10.GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》中,用“方法-展开-学习-()”来评价组

织过程的成熟度。

A水平

B趋势

C对比

D整合

正确答案:D

11.在目标管理中,()特点使考评具有了客观标准。

A充分授权

B结果导向

C上下沟通

D自我激励

正确答案:B

12.GB/T19001要求,组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的()建立质量目

标。

A过程

B人员

C资源

D相关方

正确答案:A

13.()是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一,是组织实现质

量目标的必要保证。

A精神文化层

B行为文化层

C制度文化层

D物质文化层

正确答案:C