SOP基础知识培训.pptx

2024SOP基础知识培训Pleaseenteryourtextdescriptionhere.Pleaseenteryourtextdescriptionhere.Pleaseenteryourtextdescriptionhere.SOP主讲：XXXSOP时间：20XX/XX

目录SOP的基本概述01SOP的作用要求02制度规范和手册03SOP的编写流程04如何做到最好SOP05

1Pleaseenteryourtextdescriptionhere.Pleaseenteryourtextdescriptionhere.Pleaseenteryourtextdescriptionhere.SOP的基本概述

1SOP的基本概述SOP就是将某一事件的操作步骤和要求，进行细化、量化及优化，形成一种标准的操作过程，最终以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。SOP不是描述单个的问题点或者某一个操作步骤，它描述的是一个过程或程序。对于岗位作业标准来说，就是将工艺操作进行程序化、步骤化，既按照工艺流程，细化每个步骤对应的岗位，然后对该岗位进行SOP的编写。什么是SOP?

1SOP的基本概OP定义03SOP(StandardOperationProcedure)标准作业流程SOP是一个标准管理/操作流程，也是一种管理模式。SOP是一种过程管理而不是结果管理，通过对过程的标准化操作，减少和预防差错和不良后果的发生。SOP就是一个不断优化的过程，是一个PDCA的过程。不是为了SOP而SOP，而是为了工作和管理的标准化，本身也是企业管理知识的积累总结和显性化。

1SOP的基本概述SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。同时SOP又不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中，关于控制点如何来规范的程序。SOP是一种程序所谓标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP，而一定是经过不断实践出来的最优化的操作程序设计。SOP是标准作业程序SOP首先是一种操作层面的程序，是实实在在的，具体可操作的，不是理念层次上的东西，SOP属于一种作业性文件。SOP是一种作业程序

1SOP的基本概述SOPSOP是一种程序虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。一个公司要有两本书，一本书是红皮书，是公司的策略，即作战指导纲领；另一本书是蓝皮书，即SOP，标准作业程序，而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。

2Pleaseenteryourtextdescriptionhere.Pleaseenteryourtextdescriptionhere.Pleaseenteryourtextdescriptionhere.SOP的作用与要求

2SOP的作用与要求企业隐形知识显性化，起到对企业知识的积累和提炼的作用.是我们能够站立在前人的肩膀前进.为什么要进行SOP?利用SOP在最短的时间里培养新员工达到熟练工的技能.本身的SOP建设是一个不断优化的过程，可促使我们不断改革和进步.保障我们的业务稳定健康的发展，而不会因某个人的原因(离职，休假等)而导致业务中断或出现差错.能让个人在SOP的推动力下形成一种原动力，让他在原动力下做到这样的标准，进而强化执行力.

2SOP的作用与要求为什么要进行SOP?企业目前人力，财力，物力等资源允许的范围内可以做到的企业任何层面的人员都能看懂的，且每个人的理解都是相同的任何人根据SOP的描述去作可以实现SOP的目标要求的效率最高和成本最低的可以根据业务发展需要，容易改变的，随时改变，而非难以改变SOP的要素5W1Hwhy,who,when,where,what,how

3Pleaseenteryourtextdescriptionhere.Pleaseenteryourtextdescriptionhere.Pleaseenteryourtextdescriptionhere.制度规范和手册

3制度规范和手册制度规范和手册规章制度、标准规范、操作手册、表格单据是柱子，是支撑SOP大厦的。执行是保障SOP不断优化和得以发挥作用的基石。离开了对SOP的卓越执行，再好的SOP就成了空中楼阁，就没有存在的必要了。SOP是大厦，是一个体系，不仅仅是一个个独立的标准操作流程。而是相互联系，相互衔接，相互支撑的一个整体。

3制度规范和手册卓越执行1234制章制度标准规范操作手册表格单据SOP

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