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基于PDCA理论的选修课教改实践

摘要：本科生选择选修课的动机多样，很多学生对课程并无兴趣，因此，选修课的教学过程与必修课不同。运用PDCA理论和互联网教学技术手段对选修课进行教学改革，实施全程管理。教学改革实践表明，对选修课的教学内容、教学方法、课程考核进行改革，从计划、实施、检查、反馈调整等环节入手，及时发现教学过程中的问题，随时调整教学进度，可以持续改善教学效果。

关键词：PDCA理论；选修课；教学改革；市场营销

在大学提倡通识教育的背景下，很多专业都开设了跨学科的选修课，以拓展学生知识面，培养学生文理科思维全面发展。但是由于文理科思维的差异和学生学习动机的差异，如何实现预期的教学效果，关系到大学通识教育的效果和学生的全面发展。本研究以“市场营销学”选修课为例进行课程改革的探讨，对大学选修课的改革和通识教育具有一定的现实意义和理论价值。

1市场营销学选修课教学实践中存在的问题

市场营销学选修课主要面向经济管理学院之外的其他学院。以青岛农业大学为例，这门课程主要针对的专业有园艺、土地资源管理、农学、种子科学与工程、生物工程、葡萄与葡萄酒工程、粮食工程、动物科学、动物医学、水产养殖、烟草、植物科学与技术、马业科学、农业机械化、农业电气化等，以大三等高年级学生为主。在教学过程中，发现存在以下问题。

1.1学生的学习动机差异大

课堂调查显示，绝大部分学生认为经济管理类的课程比他们本专业的选修课容易，他们对授课内容没有过多要求，只要考试及格就行；个别同学则对营销非常感兴趣，每次上课都坐在教室最前排，积极回答问题，甚至主动提出问题。这两类学生对授课的要求有很大差异，如何设计授课内容，兼顾不同学生需要，是需要优先考虑的问题。

1.2学生的理工科背景制约文科思维的发展

市场营销学是一门综合了经济学、管理学和心理学等知识的应用型课程，属于文科类课程，要求学生具备一定的文科思维。很多问题没有唯一的答案，答案没有最好，只有更好。比如一些论述题、案例分析题都属于开放性问题，学生只要能够运用相关知识展开论述或者给出解决方案，有理有据并且逻辑自洽就可以得分；如果论述充分、逻辑清晰或者解决方案可行性较高，则能取得较高分数。而理工科背景的学生总觉得题目都要有唯一答案，这种理工科思维和文科思维差异较大，其转变需要一个过程。如何帮助学生进行思维转换，是该类课程教学的难点和关键。

1.3课程内容繁杂与课时少、学生课业忙存在矛盾

全校选修课基本上是各个学科和专业的入门课程，对于没有相应学科基础的学生来说，仍然具有一定难度。比如学习市场营销学课程之前，最好学习过经管类的基础课程，但是这类课程并不是其他专业的必修课，很多学生没有学过。学生对经管类课程没有什么概念，比如“成本”“边际成本”这些概念。在讲到“成本导向定价方法”时，就需要详细解释“成本”等概念，这样相同的课程内容就要耗费更多的课时。但是选修课一般课时比必修课更少，如何在更少的课时中保持课程的完整性，是该类课程教学的重点。另外，高年级学生的课业通常非常繁忙，如何解决学生缺课给学习带来的负面影响也是选修课教学要考虑的问题。

2PDCA理论在选修课教学改革中的应用

PDCA理论由美国管理学家戴明博士提出，俗称“戴明环”。“戴明环”由四部分组成，分别为计划（Plan）—实施（Do）—检查（Check）—反馈调整（Action）。PDCA理论表明了质量管理活动的4个阶段：按目标制定计划阶段；实施计划阶段；检查实施效果阶段；总结处理再优化阶段。这4个阶段反复循环进行，从而达到全面提升工作质量的目标。借鉴PDCA理论对市场营销学选修课程进行教学改革：P即制定计划，具体涉及学情调研、课程分析，发现问题并进行教学内容和方法、课程考评的设计；D即实施计划，具体涉及教学方法和课程考评方法的实施；C即检查计划的实施情况，具体指及时检查教学效果；A即教学计划的调整，包括教学内容和方法的调整、课程考评的改进。PDCA是一个闭环系统，可以伴随上课过程随时进行，D阶段结束后进入下一个循环，直到课程结束。

2.1基于PDCA理论的课程内容设计

2.1.1明确教学目标

市场营销学课程是建立在经济科学、行为科学和现代经营管理理论基础之上的交叉学科。首先，课程的内容十分丰富，涉及经济学、管理学、心理学、美学等多个学科，趣味性较强。其次，市场营销学应用领域十分广泛，并与其他学科融合形成了许多分支学科，比如房地产营销、农产品营销、葡萄酒营销等。无论学生将来是否从事营销岗位，通过形成营销思维，都可以从这门课程的学习中有所收获。最后，市场营销学兼具科学性和艺术性。一方面，市场营销有系统成熟的理论、方法和技術；另一方面，即使掌握了所有营销知识，也未必能取得很好的营销业绩，还需要经验的指导、个人的感悟等。所以，对于那些指望这门课程赚大钱的学生，需要纠正他