护理人力九宫格管理ppt.pptx

护理人力九宫格管理

目录引言九宫格的构建护理人员的分类与定位针对不同格子的管理策略实施与效果评估案例分享与讨论总结与展望

01引言Part

随着医疗技术的不断发展和患者需求的日益增长，护理人力资源的合理配置和管理变得尤为重要。护理人力九宫格管理作为一种有效的护理人力资源管理工具，能够全面评估护士的能力和潜力，为医院提供有针对性的护理人才管理策略。九宫格通过将护理人员按照能力和潜力进行分类，将人员划分为九个不同的格子，每个格子代表一种人员类型，具有不同的特点和需求。这种分类方法有助于医院更好地了解护士队伍的现状，发现人才，制定有针对性的培训和发展计划。背景介绍

基于能力和潜力两个维度，将护理人员划分为九个不同类型，包括低能力/低潜力、低能力/高潜力、中低能力/高潜力等。这种分类方法有助于全面评估护理人员的能力和潜力，为医院提供有针对性的管理策略。九宫格的原理通过九宫格管理，医院可以更好地了解护士队伍的现状，发现人才，制定有针对性的培训和发展计划。例如，对于高能力/高潜力的护士，医院可以提供更多的培训和发展机会，提升其专业能力和领导力；对于低能力/高潜力的护士，医院可以提供更多的指导和支持，帮助其提升能力并发挥潜力。九宫格的应用九宫格的原理和应用

02九宫格的构建Part

确定评价维度工作能力包括护理技能、专业知识、问题解决能力等。工作态度包括责任心、团队合作精神、工作积极性等。工作业绩包括护理效果、工作效率、患者满意度等。

STEP01STEP02STEP03确定评价标准高在评价维度上表现良好，符合期望水平。中低在评价维度上表现较差，未达到期望水平。在评价维度上表现优秀，明显超出期望水平。

高能力高业绩为组织创造高价值，是重点培养和保留的对象。高能力低业绩技能优秀但业绩不佳，需要深入分析和改进。高能力中业绩有潜力创造高价值，需要给予更多资源和培训。划分九个格子

业绩良好但技能一般，可以通过培训提升能力。中能力高业绩表现稳定但缺乏亮点，需要寻求突破和提升。中能力中业绩表现不佳，需要加强培训和指导。中能力低业绩划分九个格子

划分九个格子低能力高业绩低能力中业绩低能力低业绩表现一般，需要加强技能培训和指导。表现差，是组织需要关注和改进的重点对象。业绩好但技能差，需要关注技能提升。

03护理人员的分类与定位Part

管理策略提供更多的培训和发展机会，激发其更大的潜力，给予更多的激励和奖励。关注点确保他们的工作环境得到改善，满足其成长需求，保持其工作积极性和忠诚度。特点具备出色的工作表现和较高的个人潜力，是组织中的核心人才。高绩效高潜力

特点工作表现优秀，但个人潜力较低，可能进入职业瓶颈期。管理策略提供适当的激励和奖励，保持其工作积极性，同时考虑其职业发展路径。关注点了解其职业发展需求，提供合适的培训和晋升机会，帮助其突破职业瓶颈。高绩效低潜力

03关注点了解其需求和问题，提供适当的支持和指导，帮助其提高工作表现。01特点个人潜力较高，但目前工作表现不佳，可能是由于缺乏技能或经验。02管理策略提供更多的培训和指导，帮助其提高工作技能和能力，激发其潜力。低绩效高潜力

特点工作表现不佳且个人潜力较低，可能是由于缺乏动力或能力。管理策略提供适当的培训和指导，同时考虑调整其工作岗位或职业发展方向。关注点了解其需求和问题，提供适当的支持和指导，帮助其找到适合自己的职业发展方向。低绩效低潜力

04针对不同格子的管理策略Part

第一格：高绩效高潜力特点这部分护士具备高绩效和高潜力，是组织的核心人才。反馈与沟通定期进行一对一反馈和沟通，了解其需求和期望。发展与晋升提供更多的发展机会和挑战，加速其晋升通道。激励与奖励给予额外的奖励和激励，以保持其积极性和忠诚度。

第二格：高绩效低潜力特点这部分护士具备高绩效但潜力较低，可能处于职业高原状态。调整工作角色和职责通过调整工作角色和职责，激发新的工作动力和兴趣。明确职业规划协助其明确职业规划，找到新的发展目标和动力。提供培训与学习机会提供相关培训和学习机会，帮助其提升技能和知识。

特点这部分护士具备较高潜力但绩效较低，需要更多的指导和支持。提供导师和指导为其分配导师，提供工作上的指导和支持。制定明确的改进计划制定明确的改进计划，明确期望和目标。定期反馈与沟通定期进行一对一反馈和沟通，了解其困难和需求。第三格：低绩效高潜力

这部分护士具备低绩效和低潜力，可能是组织中的边缘员工。特点明确工作要求和期望，确保其了解自己的职责和目标。明确工作要求和期望提供必要的培训和支持，帮助其提升技能和能力。提供必要的培训和支持制定改进计划并定期跟进，如果无法改善则考虑转岗或离职。制定改进计划并跟进第四格：低绩效低潜力

05实施与效果评估Part

2.数据收集通过各种途径收集护理人员的工作表现数据，如患者满意度、同事评价、上