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2024年物业秩序维护部年终总结报告
物业秩序维护部2024年年终总结报告
一、工作回顾
2024年,是物业秩序维护部承担物业管理工作的新起点和新
面貌。面对新的挑战和机遇,我们始终坚持“以人为本、服务至
上”的原则,积极开展各项工作,全力维护物业秩序,提升居民
生活质量。回顾全年的工作,主要有以下几方面的成果和亮点:
1.开展宣传教育活动:我们深入居民区,开展宣传教育活
动,提高居民的法律意识、文明意识和保护环境的意识。通过悬
挂宣传横幅、发放宣传手册、组织座谈会等形式,加强对居民的
宣传教育工作,取得了良好的效果。
2.加强执法力度:针对居民区内存在的非法经营、乱贴乱
画、乱倒垃圾等问题,我们坚决依法从严执法,加大执法力度。
通过巡逻、抽查、现场检查等形式,及时发现和制止违法行为,
有效维护了社区的安全和秩序。
3.健全管理制度:我们完善了居民区管理制度,建立了健全
的管理机制,明确了各项管理职责和工作流程。通过制定相关制
度和规定,加强对物业公司的管理,提高了工作效率和管理水
平。
4.积极推动社区自治:我们积极配合社区居委会开展社区自
治工作,引导居民依法参与社区事务的管理和决策,增强了社区
的凝聚力和向心力。
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二、存在的问题及对策
在开展工作的过程中,我们也发现了一些不足之处,需要进
一步改进和完善:
1.人员配备不足:在一些重要岗位上,人员配备较少,导致
工作难以开展和推进。因此,我们将进一步加强人员招聘和培训
工作,确保各项工作能够顺利进行。
2.信息化建设滞后:在信息化建设方面,我们的进展相对滞
后,很多工作还停留在传统的纸质档案阶段。因此,我们将积极
推进信息化建设,提高工作效率和管理水平。
3.与居民的沟通不畅:在与居民的沟通方面,由于工作量
大、任务重,有时候无法及时与居民进行沟通交流。因此,我们
将加强与居民的沟通,倾听他们的需求和意见,及时解决问题,
改善工作方式和效果。
三、2024年工作计划
2024年,我们将继续弘扬“以人为本、服务至上”的工作理
念,进一步提升居民的幸福感和满意度。具体的工作计划如下:
1.深入开展宣传教育活动,加强居民的法律意识、文明意识
和环境保护意识。
2.加强执法力度,严厉打击各类违法行为,维护社区的安全
和秩序。
3.完善管理制度,健全管理机制,提高工作效率和管理水
平。
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4.积极推动社区自治,引导居民参与社区事务的管理和决
策,增强社区的凝聚力和向心力。
5.推进信息化建设,提高工作效率和管理水平。
6.加强与居民的沟通和交流,关注他们的需求和意见,及时
解决问题。
四、结语
在过去的一年里,物业秩序维护部取得了一定的成绩,同时
也面临了一些问题和挑战。展望未来,我们将继续奋发努力,团
结一致,积极开展工作,不断提高服务质量和居民满意度,为打
造和谐社区做出更大的贡献!
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