经典-德鲁克论管理 .pdf

提出“目标管理”的概念

1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理(Management

ByObjectives，简称为MBO)，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并

已成为当代管理学的重要组成部分。

目标管理的最大优点也许是它使得一位经理人能控制自己的成就。自我控制意

味着更强的激励:一种要做得最好而不是敷衍了事的愿望。它意味着更高的成就目

标和更广阔的眼界。目标管理的主要贡献之一就是它使得我们能用自我控制的管理

来代替由别人统治的管理。

管理学的真谛

“管理是一门学科，这首先就意味着，管理人员付诸实践的是管理学而不是经

济学，不是计量方法，不是行为科学。无论是经济学、计量方法还是行为科学都只

是管理人员的工具。但是，管理人员付诸实践的并不是经济学，正好像一个医生付

诸实践的并不是验血那样。管理人员付诸实践的并不是行为科学，正好像一位生物

学家付诸实践的并不是显微镜那样。管理人员付诸实践的并不是计量方法，正好像

一位律师付诸实践的并不是判例那样。管理人员付诸实践的是管理学。”

管理要解决的问题有90%是共同的

德鲁克认为:管理在不同的组织里会有一些差异。因为使命决定远景，远景决

定结构。管理沃尔玛(Wal-Mart)和管理罗马天主教堂当然有所不同，其差异在于，

各组织所使用的名词(语言)有所不同。其他的差异主要是在应用上而不是在原则

上。所有组织的管理者，都要面对决策，要做人事决策，而人的问题几乎是一样

的。所有组织的管理者都面对沟通问题，管理者要花大量的时间与上司和下属进行

沟通。在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要

适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。换言之，一个成功的企业领导

人同样能领导好一家非营利机构，反之亦然。

培养经理人的重要性

德鲁克认为:经理人是企业中最昂贵的资源，而且也是折旧最快、最需要经常

补充的一种资源。建立一支管理队伍需要多年的时间和极大的投入，但彻底搞垮它

可能不用费多大劲儿。21世纪，经理人的人数必将不断增加;培养一位经理人所需

的投资也必将不断增加。与此同时，企业对其经理人的要求也将不断提高。

企业的目标能否达到，取决于经理人管理的好坏，也取决于如何管理经理人。

而且，企业对其员工的管理如何，对其工作的管理如何，主要也取决于经理人的管

理及如何管理经理人。企业员工的态度所反映的，首先是其管理层的态度。企业员

工的态度，正是管理层的能力与结构的一面镜子。员工的工作是否有成效，在很大

程度上取决于他被管理的方式。

组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事

德鲁克认为:组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。

组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀，要

看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长处都

发挥出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任务还在于使其成

员的缺点相抵消。

德鲁克的全部著作年表

彼得?德鲁克(PeterF.Drucker)对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大

师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现

代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。

1909年11月19日，彼得?德鲁克出生于奥匈帝国统治下的维也纳，祖籍荷

兰。其家族在17世纪时就从事书籍出版工作。父亲是奥国负责文化事务的官员，

曾创办萨尔斯堡音乐节;他的母亲是奥国率先学习医科的妇女之一。彼得?德鲁克从

小生长在富于文化的环境之中。

彼得?德鲁克先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际

银行的经济学家。于1931年获法兰克福大学法学博士。

1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾

问，1943年加入美国籍。彼得?德鲁克曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治学教授，

并在纽约大学研究生院担任了20多年的管理学教授。尽管被称为“现代管理学之

父”，但彼得?德鲁克一直认为自己首先是一名作家和老师。

1942年，受聘为当时世界最大企业——通用汽车公司的顾问，对公司的内部管

理结构进行研究。

1946年，将心得写成《公司概念》，“讲述拥有不同技能和知识的人在一个大

型组织里怎样分工合作”。该书的重要贡献还在于，彼得?德鲁克首次提出“组

织”的概念，并且奠定了组织学的基础。

1954年，出版《