智慧树答案公共关系学知到课后答案章节测试2024年 .pdf

第一章

1.现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（）。答案:美国

2.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中()。答案:提出了

“双向对称”的公共关系模式

3.（）提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在作出决策之前，

就应首先了解公众喜好什么、需要什么，在确定公众的价值取向后，再有目

的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。答案:爱德华·伯尼斯

4.公共关系的三大要素构成是（）答案:社会组织;传播;公众

5.公共关系是组织的一项重要管理职能，它的发展与管理学的发展密切相关。

20世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大，

它们是（）。答案:科学管理理论;人际关系理论

6.公共关系就是人际关系。（）答案:错

7.任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。

（）答案:对

8.公共关系就是做宣传，打广告。（）答案:错

9.巴纳姆的公共关系手段是()。答案:编制神话

10.公关意识包括（)。答案:沟通意识;服务意识;互惠意识;形象意识;创新意识

第二章

1.公共关系的职能不包括（）。答案:设备改进

2.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟

通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、

化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的

桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的（）。答

案:协调职能

3.公众利益为上的原则具体表现不包括（）。答案:影响公众

4.即使是对与组织无关的社会效益问题也要加以关切的公关原则是()答案:社

会效益原则

5.公关的基本功能包括（)答案:传播推广;协调沟通;收集信息;辅助决策;提供服

务

6.公共关系的基本原则包括()答案:以科学为指导;以公众研究为基础;以事实为

依据;以公众利益为出发点

7.公共关系讲求创新原则，包括（）答案:项目的创新;方法的创新;观念的创

新

8.当组织形象良好时，社会组织就不需要宣传推广了。（）答案:错

9.公共关系以事实为基础，所以任何时候都不能说假话。（）答案:对

10.创新是最重要的，为了创新可以偶尔编造新闻。（）答案:错

第三章

1.公共关系的主体是（）答案:社会组织

2.()不是社会组织的类别.答案:非政府组织

3.社会组织开展公关工作的目标是（）答案:塑造形象

4.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。答案:政府公

共关系

5.一般说来，社会组织的形成须具备哪些基本条件（）答案:组织的物质基础;

组织目标;组织成员;组织职能分工

6.关于公共关系，下列说法正确的有（）。答案:公共关系是关系的一种;它

的客体一般是指公众;它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络

7.关于社会组织的论述中，正确的有（）。答案:围绕一定的目标聚合;具有

一定的规范;有一定的社会成员

8.任何组织都需要面临各种社会条件及各类公众形成的环境。()答案:对

9.社会组织是公共关系的主体，个人是不能开展公关工作的。（）答案:错

10.事业团体单位与企业相比，最大的特点是非营利性，所以不应追求任何经济

利益。（）答案:错

第四章

1.任何因面临某个共同问题，有着某种共同利益而形成的社会群体，都表现出

了这一公众群体所拥有的()特征。答案:同质性

2.公共关系中的公众是指与某个组织直接或间接相关的（）答案:个人、群体

和组织

3.公众从对象的某些特征推及对象的整体,从而产生“以偏概全”的心理现象是()。

答案:晕轮效应

4.已经考虑到将与某一社会组织发生联系与交往，但尚未付诸实际行动的公众，

可称为（）答案:知晓公众

5.按公众对组织的影响程度，可以把公众分为（）答案:自在公众;潜在公众;

知晓公众;行为公众

6.个性心理特征包括（）。答案:性格;能力;气质

7.马斯洛的需要层次理论提出人类的需要有()答案:安全需要;尊重需