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2024年社区区物业管理工作计划

一、总体目标

2024年，我们的社区物业管理工作将聚焦于提升居民生活质

量和幸福感，推进社区内部的和谐共处和互助精神的建设。我们

将通过多方面的努力，提升物业管理的品质和水平，为居民提供

更加便捷、舒适和安全的生活环境。

二、维护保障社区基础设施和设备的完好

1.加强基础设施的维护和保养，定期巡检各项设施的安全

性，并及时修复和更换损坏的设备；

2.组织力量对小区的电梯、给排水、供热、供电等关键设备

进行定期维护和检查，确保其正常运转；

3.维护小区绿化环境，定期修剪草坪、修整绿化带，并进行

病虫害防治工作，保证绿化环境的整洁和美观；

4.加强楼宇设施的管理，提供良好的电梯、楼道、门禁等服

务，确保居民生活的便捷和安全。

三、加强社区安全管理

1.加强小区安全巡逻力度，特别是夜间和假日，加大保安巡

逻频次，做到全方位的巡逻管控；

2.安装无人机和视频监控设备，提升小区的监控能力，及时

发现和处理安全隐患；

3.加强小区门禁系统的管理，保证门禁设备的正常运行，严

格管理门禁权限，确保外来人员的合法进出；

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4.积极组织居民参与社区安全巡逻，加大居民安全意识培

养，形成社区共同防范的良好氛围。

四、提升物业服务品质

1.加大物业员工的培训力度，提升他们的服务意识和业务水

平，确保提供高质量的服务；

2.定期组织居民满意度调查，了解居民对物业服务的评价和

需求，及时调整和改进服务方式；

3.加强小区内的公共卫生管理，定期清洁和消毒公共区域，

保证居民生活的卫生环境；

4.加强对小区内商户和业主的管理，严格落实经营许可证和

环保要求，提供良好的商业环境。

五、加强社区文化建设

1.组织丰富多彩的社区活动，包括小区节日庆祝、社区志愿

者活动、文艺演出等，营造和谐温馨的社区氛围；

2.注重青少年培养和教育，开展青少年书画、音乐、体育等

活动，培养他们的兴趣爱好和社会责任感；

3.加强社区内邻里关系的建设，组织邻里互助和沟通活动，

促进居民之间的友好互助关系。

六、推进社区智能化建设

1.推广智能家居设备，提供居民的智能化生活体验，包括智

能门锁、智能家电、智能安防等；

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2.发展物联网技术，在小区内部建立智能监测和信息交互系

统，提供居民生活、安全和环境的实时数据；

3.推进社区电子化管理，建立便捷的报修、投诉和意见反馈

渠道，及时处理居民的问题和需求。

七、加强社区环境整治

1.加强对小区内违规建设和违规经营的整治力度，依法处理

违规行为；

2.加强小区垃圾分类工作，发放和宣传垃圾分类知识，培养

居民的环保意识；

3.组织小区的绿化和环境整治活动，增加绿化面积和生态景

观，提升小区的环境质量。

八、建立良好的物业治理机制

1.完善物业管理规章制度，建立健全的内部管理制度和工作

流程，提高管理效率；

2.建立居民委员会和物业公司的联席会议制度，加强沟通合

作，共同解决小区管理中的问题；

3.积极响应居民的意见和建议，及时回应和处理居民的问题

和需求，提升居民对物业管理的满意度。

九、加强社区与外部组织的合作

1.加强与政府相关部门的合作，积极争取政府的政策支持和

资源保障；

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2.与社会组织、企事业单位等建立长期合作关系，共同推进

社区建设和发展。

综上所述，我们的2024年社区物业管理工作计划将全面提升

小区的服务质量、安全管理水平和居民生活环境。我们将以提高

物业管理水平为核心，加强各方面的工作力度，积极与居民和外

部组织合作，共同推动社区的发展和进步。

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