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消费者对网络商店的信任及信任传递的研究的中期报告

本研究旨在探究消费者对网络商店的信任及信任传递，以下是研究的中期报告：

一、研究背景及目的

随着互联网的普及，网络购物已经成为了现代人生活不可或缺的一部分。然而，网络购物也伴随着一些风险，例如信息泄露、欺诈等。因此，消费者的信任对于网络商店的发展至关重要。本研究旨在探究以下问题：

1、消费者对网络商店的信任程度有多高？

2、什么因素会影响消费者对网络商店的信任？

3、消费者如何将信任传递给其他人？

二、研究方法

本研究采用问卷调查的方法，以网络购物的消费者为研究对象。共计发放了300份问卷，回收了280份有效问卷。问卷从以下三个方面进行设计：

1、消费者对网络商店的信任

通过问卷调查消费者对其购物平台的信任程度、信任建立的时间、信任的影响因素等进行调查。

2、影响消费者信任的因素

此部分问卷探究了消费者在选择网络商店时重视的因素，包括商家信誉、价格、用户评价等。

3、信任传递

此部分问卷探究了消费者将信任传递给他人的方式和传递对象，以及影响信任传递的因素。

三、研究进展及结果

目前，我们已经完成了问卷的设计和发放，正在对回收的数据进行整理和分析。初步的结果显示：

1、消费者对网络商店的信任程度较高，平均得分达到了3.8分（满分为5分）。

2、影响消费者信任的因素主要包括商家信誉、价格和用户评价。

3、消费者将信任传递给他人的方式以口碑传递为主，传递对象主要为亲友和同事。

四、下一步工作

接下来，我们将对回收的数据进行更深入的分析，以探究不同消费者群体的信任和信任传递情况。同时，我们也将结合相关文献，探讨网店信任的形成机制和信任传递的影响因素，以提出相应的建议和措施，促进网络购物市场的健康发展。