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医院岗位分析与岗位说明书撰写实施方案

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医院岗位分析与岗位说明书编撰实施方案

医院中的岗位是医院的一个一个细胞，它们组成医院中一个一个单元，这些单元相当于医院的各个部门、科室。因此，要做好医院的工作，必须把岗位管理做好。岗位管理的基础工作是岗位分析，只有通过岗位分析，才能清晰地告诉员工应该做什么？怎么做？做到什么程度才算符合要求？做这些事要具备什么资格的人才能去做？而这些内容则要通过岗位说明书完整的反映出来。

医院岗位是指承担一系列职责的任职者在医院中所对应的工作位置。岗位的每项职责又是由一系列的工作任务所组成，而每项任务又是由若干个工作要素所组成。岗位分析是对医院各工作岗位的岗位设置目的、任职资格、关键职责、工作任务、应知的法律法规和核心制度、绩效考核要点等进行调查后进行客观描述的过程。

进行医院岗位分析的目的

医院岗位分析是医院人力资源管理所有职能即人力资源获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等职能的基础和前提。主要目的是：

（一）明确员工的任职资格和职责任务，便于工作布置和提高执行力；

（二）可按照岗位说明书规定的任职资格条件进行招聘选拨，提高招聘的有效性；

（三）按照岗位说明书的内容制定岗位的绩效考核标准及进行考核，对员工的贡献价值进行评估；

（四）为医院定岗定编和进行岗位价值评价提供依据；

（五）有助于设计公平公正的绩效工资体系和激励体系；

（六）为员工的职业生涯规划提供基本路径；

（七）对人力资源成本的测算和管控提供依据；

（八）为人力资源规划和相关决策提供依据。

二．岗位分析的主要步骤

（一）成立岗位说明书编制工作组

医院岗位说明书的编写涉及大量医院内部的沟通交流工作，要求医院必须配备专门的专业人员负责岗位说明书的编制和管理工作，一般由医院的人力资源部主任负责。编制组成员最合适的组成方式是医务部、科教部、护理部、办公室等分别派人参与，院领导担任工作组组长或名誉组长进行监督和指导。

岗位说明书编制工作组成立之后，对编制组成员进行培训和分工，培训的内容包括岗位说明书的概念和作用、岗位说明书的内容、如何进行岗位信息的收集、如何修正岗位说明书等。在培训之后进行分工，比如办公室负责协助管理类岗位说明书的编撰工作，医务部和护理部负责协助专业技术类岗位说明书的编撰工作等。

（二）岗位信息收集和调研

在人力资源部的统筹下，根据岗位设置情况确定需要编制岗位说明书的岗位一览表，然后将不同的岗位分类给说明书编制工作组相关成员。由相关成员分别布置各个岗位进行岗位说明书的填写，首先由本岗位人员填写岗位分析表，本科室主任（护士由护士长）签字确认后提交人力资源部统一审定。

在此阶段，由于专业人员缺少岗位分析的相关知识，或重视程度不一，或忙于业务有应付任务情形，在此种情况下可辅助于其它调研分析方法：

1.员工访谈法：工作分析人员就某一岗位与任职者、岗位主管、专家面对面沟通，了解岗位情况，听取意见。应用：一般选择重点岗位任职者、岗位主管访谈，或者在实地观察的基础上进行有针对性的访谈。

2.工作日志法：岗位任职者在一定周期内，按照时间顺序记录自己的工作内容，在此基础上分析、归纳和整理岗位相关信息。应用：主要适应于事务性较强的岗位，比如行政后勤岗位。

3.专家观察法：由对岗位非常熟悉人担任工作分析人员，对岗位任职者的作业情况进行观察、记录，在此基础上归纳整理。应用：如保安、后勤类岗位。

4.关键事件法：要求岗位工作人员或其他有关人员描述能反映其绩效好坏的“关键事件”，即对岗位工作任务造成显著影响的事件，将其归纳分类，最后就会对岗位工作有一个全面的了解。

5.参与法：是指岗位分析人员直接参与某一岗位的工作，从而细致、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。

6.职责分解法：是指按照部门职责说明书或科室职责说明书所描述的内容进行逐项分解到相应的岗位。

本阶段要梳理出全院的岗位明细，制定出医院岗位说明书编制一览表。

按照国家事业单位岗位分类标准可分为专业技术人员类、管理人员类和工勤类三大类岗位。景惠在医院管理咨询实践中，一般用以下分类方法：

分类

职族

解释

举例

编码

3.描述岗位任务的常用动词

决策层：主持、制定、策划、指导、督办、协调、委派、考核、交办、审核、审批、批准、签署、核转等。

管理层：组织、拟定、提交、制定、支持、督促、布置、提出、编制、开展、考察、分析、综合、研究、处理、解决、推广等。

执行层：策划、设计、提出、参与、协助、代理、编制、收集、整理、调查、统计、记录、维护、遵守、维修、办理、呈报、接待、保管、核算、登记、送达等。

4.岗位说明书任务描述要求达到的标准

⑴单份岗位说明书的标准包括：

①准确：不能模凌两可、似是而非，常见不准确原因是多人参与同一项工作。

②全面