网络营销的产生与发展.ppt

第八章网络营销;6网络营销;市场营销产生和发展;市场营销核心概念;市场营销核心概念;市场营销观念的演变;市场营销观念的演变;市场营销组合;4P营销组合;4P营销组合;4C营销组合;4C营销组合;4C营销的不足;4R营销组合;4R营销组合;4R营销组合的特点;网络营销的产生和发展;网络营销的概念;网络营销的特点;网络营销的劣势;6网络营销;直复营销;消费者接触直复营销公司商品的“桥梁”是非人员的“媒体”，比如直接邮件（邮递品或信函）、国际互联网、购货目录、VCD盘等，并且直复营销公司与消费者商品交易达成的“载体”不是销售人员，而是高科技媒体，比如电脑、电话等

直复营销不存在人员相互间的“推荐和被推荐”关系，没有必要通过人员相互间的激励模式去激发销售人员的热情

直复营销不存对人员的培训会议;直复营销（directmarketing）;网络直复营销;网络直复营销;关系营销;关系营销;网络关系营销;强势营销;软营销;软营销;典型的网络社区;典型的网络礼仪;典型的网络礼仪;典型的网络礼仪;整合营销;网络整合营销;网络整合营销案例;6网络营销;网上市场调查;调整调查问卷内容组合以吸引访问者

监控在线服务

有针对性地跟踪目标顾客

传统市场调研和电子邮件相结合

创建顾客服务中心小组

定期与顾客保持联系

使顾客便于和你联系

在顾客的生日或假日定期保持联系

邀请顾客出席公司会议、午宴，参观车间或参加讨论会;网络消费者特点;（1）产品性质（2）产品质量（3）产品式样

（4）产品品牌（5）产品包装（6）目标市场

（7）产品价格;（1）网络营销产品选择

（2）提供产品信息策略

（3）方便查询策略

（4）消费者参与策略;顾客掌握主动权

网络空间给予了客户更广泛的选择权

顾客忠诚度下降

发展顾客的成本更加高昂

妇女上网将成为主流;个性化定价策略

自动调价、议价策略

竞争定价策略

竞价策略

集体砍价策略

特有产品特殊价格策略

折扣定价策略

捆绑销售的策略

声誉定价策略

产品循环周期阶段定价策略

品牌定价策略

撇脂定价和渗透定价

免费定价策略;网络广告促销

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积分促销

发行虚拟货币来促销

网上打折促销

;网络广告;正规的Email营销是基于用户许可的，也就是说只有在事先得到潜在顾客许可之后，通过Email的方式向顾客发送产品/服务信息，因此，正规的Email营销也称为许可营销

Email营销最有效

在线消费者获取新产品和服务的主要方法第一位是访问网站，占76%，其次就是许可Email营销，占58%

垃圾邮件，未经许可收集用户邮件地址并大量发送电子邮件，消费者权益？信任问题？;电子优惠券;网络广告的收费模式;有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销;网络广告促销

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