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营业网点持枪抢劫突发应急处理预案
为确保我网点经营工作平稳、有序进行,使在营业网点
发生的突发事件能够及时、正确和妥善的处理,提高网点应
对、处置突发事件的能力,最大限度地预防或减少突发事件
造成的损害,保障网点各项工作正常运转,特制定《营业网
点持枪抢劫突发事件应急处理预案》。
一、网点服务工作应急预案处理原则
1、坚持统一指挥原则。网点服务工作应急处理由支行应急
处理预案领导小组统一指挥,网点每个人必须听从指挥,承
担领导小组分配的应急任务。
2、坚持团结协作和局部利益服从全局利益的原则。
3、坚持“依法办事”原则。
二、组织领导
(一)支行营业网点服务工作应急处理预案领导小组工作
职责:
1、负责业务应急处理的组织和领导。
2、研究制订业务应急工作方案、处理步骤,并根据各部门
反馈的意见和建议及时加以修订和完善。
3、及时处理服务工作突发事件。
(二)领导小组成员
组长:申明慧
副组长:李莉、张永浩
成员:赵敬楠、孙秀黎、施阳、李斯琪、李珺、王苗苗、邓
思慧。
三、突发事件的类型
营业时间有歹徒持枪抢劫。
四、突发事件处置预案
1、大堂经理一经发现有歹徒持枪抢劫事件,应并利用
有利位置,立即按下“110”报警按钮,对其他员工发生警告,
同时利用其它通讯器材向网点负责人报告情况。
2、网点负责人负责向公安机关及上级有关部门报警。
3、现金区经理收到讯息立即责成距离柜台们最近的员
工马上锁牢柜台门,并组织个金区柜员迅速将大额现金放入
金库内上锁并将转字移位,充分利用防范设施保护人身安全
并注意歹徒动向。
4、网点员工在此过程中应安全隐蔽,如果歹徒逃窜不
要贸然开门出去,防止有藏匿的歹徒进行突袭。
5、值班经理组织大厅相关人员在确保自身安全的情况
下观察歹徒体貌、口音、作案工具、车辆牌号及逃窜路线,
为公安机关破案提供线索。等待公安机关及上级行保卫部门
的到来。
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