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探究轨道交通车辆供应商质量管理及其

改进方法

摘要：近年来，我国的轨道交通车辆行业发展势头尤为迅猛，轨道交通车辆

产量逐年增加。轨道交通车辆是由各个零部件组成的，所以，有相当一部分质量

问题主要是由轨道交通车辆零部件质量问题引起的，这就要求加强轨道交通车辆

零部件供应商的质量管理，推动轨道交通车辆零部件质量的改进，从而使轨道交

通车辆零部件供应商和制造商在轨道交通车辆市场的激烈竞争中处于有利地位。

本文主要探究了轨道交通车辆供应商质量管理及其改进方法，以供参考。

关键词：轨道交通车辆；供应商；质量管理；改进方法

引言：轨道交通车辆供应商要想提高质量管理和质量改进，必须从多方面努

力，从内部管理体系的完善和创新、从内部激励机制的形成和质量评价体系的完

善，以及以供应链的视角来重视质量改进的相关问题。只有提高供应商的质量，

才能够使供应商企业提高核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

一、供应商质量管理概念

供应商质量管理是提升供应商品质的一种活动，是在整个供应链环节中，运

用质量管理理论和供应链管理理论对供应商进行评价、选择和管理的过程，其目

的是维持和改进供应商的品质保证能力，持续提供品质符合或超越本公司要求及

最终客户要求的产品，因此在整个组织的质量管理中占据极其重要的地位。供应

商质量管理可以分为量产前和量产后两个阶段，量产前的质量管理主要集中在对

潜在供应商的质量验证、质量保证能力的考核等方面，而量产后的质量管理工作

则是对产品质量一致性的管控和质量改进活动。目前在轨道交通车辆行业中，企

业的质量管理主要集中在企业自身的质量水平和内部的效益方面，大量的工作用

于企业内部的制造过程管理以及部门间的沟通协调等，而供应商的质量管理工作

则相对较少，这就无法实现轨道交通车辆零部件产品与整个供应链质量水平的协

同发展，因此对轨道交通车辆零部件行业的质量管理进行研究具有十分重要的意

义。

二、轨道交通车辆行业供应商现状

1、供应商准入不客观

企业供应商选择的决策主要以设计部门和供应商管理部门为主，其他部门的

决策参与缺位导致供应商选择体系不完善，不能客观的反映出供应商的真实情况，

企业当前采用竞价策略，价格是供应商选择的首要条件，供应商管理部门的职能

还是从商务谈判的角度开展，但是各个的零部件性质和功能不同，对提供原材料

的供应商要求也不同，引入供应商时，推荐的员工评估全面性和评判标准性得不

到保证，对后期业务合作有一定的风险，导致不能完全根据生产需求选择合适的

供应商。

2、供应商关系管理缺失

众多轨道交通车辆主机厂在进行供应商体系优化的过程中，会选择质量表现

好、成本有优势、技术具备同步开发能力、产能交付保障好的企业持续的开展合

作，而配合度低，发生质量问题并持续恶化的，以及发生诚信、合规类问题的企

业则要被淘汰掉。据了解，企业在日常供应商管理中，按质量、成本、交付、技

术/服务四个维度对供应商进行统一的四维评价，每年对末尾10%的供应商进行淘

汰，以此形成有进有出、动态管理的局面。而无论采用怎样准入和管理方式，主

机厂的最终目标是要找到能够满足其要求，支撑其发展的供应商，当然，供应商

也不会做赔本买卖。

三、轨道交通车辆供应商质量管理的改进方法

1、优化招投标体系

在未来的发展进程中，轨道交通车辆主机厂要着重优化已有的招投标体系。

特别是要根据在传统的发展进程中所暴露出来的一些问题进行深入分析，严格根

据轨道交通车辆主机厂的实际情况来改进。要不断地提高招投标过程的公开透明

特征，鼓励更多优质的轨道交通车辆零部件供应商参与竞争，以此来选择更加合

适的供应商。在招标的前期工作中，要组织专业技术人员来对供应商所提供的零

部件产品进行全方位的质量检测，严格按照相关的标准来进行评分。然后对不同

的供应商资质、技术水平以及产品质量进行综合评价，这样有利于全面提高整个

招投标工作的效率。对于轨道交通车辆主机厂来说，能够从大范围中选择出优质

的战略合作伙伴。

2、优化关系管理，开展战略磋商

（1）加强供应商协同管理。企业与供应商之间的合作关系的最高水准就是

双赢合作伙伴关系，双赢的合作关系主要体现在项目信息实时互通、管理模式互

通、企业文化趋近等方面。如果供应链上的不同成员之间无法实现有效的信息共

享，就会提升业务成本，也会导致库存过多，响应速度下降，加强供应商协同管

理，对供应商资源应要求全集团内共享，引进的新供应商整体水平必须