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适老化改造进度计划保证及服务保障措施

目录

TOC\h\z\u第一节适老化改造进度保证方案 1

一、进度计划 1

二、项目进度保障措施 4

第二节服务承诺 7

第三节服务保障措施 8

一、思想保证措施 8

二、组织保证措施 8

三、人员培训保证措施 9

四、服务监督管理 9

五、经济保证措施 12

六、项目激励机制 13

七、质量保证措施 15

第四节本地化服务及响应 16

一、本地化服务 16

二、应急响应 16

三、定期回访 19

第一节适老化改造进度保证方案

一、进度计划

适老化改造进度计划表

项目名称

项目内容

实施时间

上门评估

改造前，我服务机构将分组进社区对老年人家庭进行整体评估，针对不一样的老年人家庭情况制定具体适老化改造评估方案。

经费预算

根据适老化改造评估方案，对每户老年人家庭适老化改造项目内容做出精细预算，为精准施工做好准备工作。

确定改造方案

根据适老化改造评估方案和经费预算确定具体施工改造方案。

签订协议

具体施工改造方案制定后，告知老年人及家属，并与老年人家庭签订改造协议。

上门改造

根据具体施工改造方案，对老年人家庭进行分组、分区域、逐户、保质保量上门施工改造。

改造项目内容确认

根据施工改造方案保质保量完成施工后，请已改造老年人家庭签字确认相关项目内容。

收集资料形成完善验收书面资料

无论是评估阶段还是施工阶段，评估人员和施工人员必须拍照留好现场评估和施工痕迹资料，将资料反馈给中心资料员，资料员将所有资料按一户一案整理后，装订成为完善的验收书面资料。

电话回访

施工后一周内，进行电话回访，做好相关记录，并存入验收书面资料内。

申请验收

所有项目内容改造完毕，资料整理装订完后，中心向相关部门书面申请验收。

居家适老化改造方案确认表

老年人姓名

性别

身份证号码

联系方式

改造住址

改

造

方

案

设

计

项目类型

改造内容

选择目录

（编号、名称）

预计费用（元）

如厕洗澡安全

室内行走便利

居住环境改善

智能监测跟进

辅助器具适配

结果

确认

本人及本组织承诺对以上评估结果负责，愿意承担因评估不当产生的一切不良后果。

评估人：：（签字）

评估组织：（盖章）年月日

本人（是口/否口）认同上述评估结果，确认按评估结果进行施工改造，愿意承担因施工改造产生的影响。

老年人（监护人）：（签字）年月日

家庭成员：（签字）年月日

审批（核）意见

街道：（盖章）

审核人：（签字）

民政部门：（盖章）

审批人：（签字）

二、项目进度保障措施

（一）组织措施

我单位一旦中标，将立即设立以本标段项目经理为首的项目经理部，由经验丰富、业务水平较高的技术人员担任项目经理和项目总工，并将一批业务素质高、责任心强的工作人员参加燃气安全检查及研究制定整改方案工作，统一安排、协调一致，人员迅速到位行使职能，对内指挥工作，对外负责合同履行及协调联络。采用科学计划管理的方式，按工作目标进行层层分解，明确各阶段的目标，排出各阶段的完成时间，确保合同按时实现。把控制进度措施具体落实到执行人、目标、任务、检查方法和考核办法。

抓紧前期适老化改造评估调研工作，尽快做好准备工作。工作中遇到问题影响进度时，将统筹安排，及时调整，确保整体计划按时完成。

做好人员调配工作。我单位将在收到中标通知书起立即进行人力、物力、机械的动员工作，积极抽调各方面的设备和队伍，确保相关人员及设备的投入。

编制周密的工作计划，项目部将整个计划分解到月，然后由工作过人员分解至周，形成详细的工作措施，加以落实在实施中，项目经理部将定期检查进度完成情况，及时调整人员力量部署，形成以周保旬，以旬保月的计划管理体系。建立健全各项责任制，积极开展各种劳动竞赛活动，坚决贯彻按劳取酬为原则的分配的制度，辅以奖罚机制，把广大职工的积极性调动起来，同时根据季节特点及时调整工作时间，保证力量充分利用。

（二）使用先进、高效的设备

配备先进、高效的设备，并做好设备的维修保养工作。加强设备操作维护保养，有利于保障项目进度计划按时完成。

（三）提高项目质量，保证项目进度

在质量控制方面，要求质检人员在工作过程中严格控制，细致检查，及时发现问题，将一切质量隐患消灭在萌芽状态，从而保证燃气安全检查及研究制定整改方案的总体进度。

（四）经济措施

在资金上保证满足本项目工作的需要，保证专款专用，确