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物业项目经理工作职责标准范本
1、在总经理的领导下全面负责服务中心的日常管理工作;
2、负责制定项目年、月、周工作计划;
3、负责跟进项目设施设备的维修工作;
4、负责组织项目员工培训及考核管理工作;
5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;
6、负责处理租户、业主投诉及妥善处理紧急突发事件,提高客户
满意度;
7、负责有偿服务的推广和跟进;
8、定期做好满意度调查及拜访业主;
9、完成公司分配的各项考核指标;
10、完成公司安排的其他工作。
物业项目经理工作职责标准范本(二)
1.负责物业项目处的全面工作,向分管领导负责。
2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工
向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保
养等服务。
3.拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控
制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导项目管
理处处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
第1页共7页
5.对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出
处理建议。
6.指导检查项目的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行
之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户
(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8.定期组织工作例会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,
落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教
育,促进服务质量的提高;
9.定期要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务
工作质量情况;对物业项目的安全责任;
10.负责下属的业务培训指导和绩效考核。
物业项目经理工作职责标准范本(三)
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务,维护小区环境、秩
序、公共设施设备完好;
2、负责小区物业费的收费工作,充分调动各岗位人员以提高物业
费收费率;
3、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;
4、及时妥善处理好各类投诉,处理好与业主的关系;
5、组织定期对小区业主进行意见征询,并进行统计和处理;
6、定期组织各类社区活动,丰富业主的业余生活;
第2页共7页
7、加强与公司各职能部门的沟通和工作协调;
8、负责项目的团队建设。
物业项目经理工作职责标准范本(四)
1、领导项目贯彻落实各项管理制度与流程,达成经营目标,保证
管理体系的有效运行,对管理和服务的质量负责;
2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、服务
标准、工作标准;
3、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议;
4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导,协调项目与公
司、客户及相关协作单位之间的关系;
5、组织制定项目工作计划,审批各部门的年度工作计划;
6、组织业主委员会及维护与客户关系,对在管物业的服务工作进
行抽查;
7、负责处理项目的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,
并组织实施纠正、预防和改进活动。
物业项目经理工作职责标准范本(五)
1.负责项目物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及
质量管理体系的策划、建立和完善项目的持续工作;
2.有高度的项目整体品质观念,前期介入、接管验收、质量保修、
物业服务方案和物业管理重大问题的决策,处理及物业管理的日常工
作;
第3页共7页
3.负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业
主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系,并与项目公共设施单位
合作顺畅;
4.负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费
用的收缴工作;
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