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医院护工服务服务的创新举措
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TOC\h\z\u稳定员工的质量保障措施：员工关心和关怀计划 1
稳定员工的质量保障措施：员工关心和关怀计划
我公司制定由项目经理和各岗位客服经理联合的员工关心和关怀成长小组，主要内容包含以下四个方面：
爱心谈话。每个月安排一次客服经理或以上人员和一线员工谈话一次，保证不少于1小时，了解员工需求及工作和生活问题。并向项目经理提交反馈申请，同时由被谈话者签字，作为考核客服经理的标准之一。
行政人员送温暖。每个月进行一次行政人员送温暖活动，行政人员要对一线岗位员工定期送温暖，包含但不限于赠送手套、围脖、扇子、蛋糕等日常礼品，由一线员工签字，作为考核行政人员的标准之一。
培训人员电话关心。每周电话关心。培训部人员对一线岗位人员要进行每周至少5分钟的通话关心，包含对一线岗位人员的工作鼓励和关心以及问题调研等。考核要求，一线员工签字为准，作为考核培训部员工的标准之一。
生日温暖祝福。员工生日时，要在午休的时间为员工送上生日蛋糕，项目经理和客服经理为一线员工发送生日祝福
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