电子政务考试试题及参考答案(二) .pdf

电子政务考试试题及答案（二）

一、单选题（每题2分，共35道小题，总分值70分）

1.下面不属于政府对企业的电子政务的是（D）（2分）

A电子证照办理

B电子医疗服务

C电子采购和招标

D信息咨询服务

正确答案D

2.狭义的社会信息化指人们的社会生活及其与之密切相关的社会服务、社会管理

的信息化，主要包括社会生活信息化、（D）和社会管理信息化三个方面（2分）

A社会服务信息化

B社会关系信息化

C科技教育信息化

D社会医疗信息化

正确答案D

3.新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（D）

和公共服务之中。（2分）

A政府部门

B行政部门

C管理部门

D公共部门

正确答案D

4.信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外

部世界进行交换的（B）。（2分）

A符号

B内容和名称

C内容

D名称

正确答案B

5.在组织结构上,政府再造主张建立一个无缝隙的（B）组织结构。（2分）

A金字塔式

B扁平式

C分权式

D科层制

正确答案B

6.业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为（B）流程，运行在电子政府

的后台。（2分）

A外部

B内部

C核心

D公共

正确答案B

7.职能管理模式下政府的主要管理目标是（C）。（2分）

A行政过程

B行政效率

C职能目标

D政务流程

正确答案C

8.在基于客户关系管理的政府治理业务模式中，不论是政府的对外服务还是政府

部门之间的业务，都应看作是（C）与顾客的关系。（2分）

A领导

B管理

C服务

D决策

正确答案C

9.侧重于一个政府部门或是一个系统的内部信息处理的规范化及办公流程的电

子化的系统是（C）（2分）

A企业系统

B用户管理系统

C办公自动化系统

D电子政务系统

正确答案C

10.从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（A）。（2分）

A战略流程

B操作流程

C保障流程

D组织内流程

正确答案A

11.信息化是指以信息为主要资源、以（C）为支撑、以信息处理为主要生产方

式的过程。（2分）

A计算机技术

B通信技术

C信息技术

D网络技术

正确答案C

12.电子政务一站式服务的首选渠道是（B）。（2分）

A政务大厅

B政府网站

C政务呼叫中心

D公告信息服务站

正确答案B

13.通常说的信息高速公路的应用领域不包括（D）（2分）

A电子政务

B远程教育

C电子商务

D网络电视

正确答案D

14.群体决策支持系统是一种在（C）基础上利用网络与通信技术，供多个决策

者为同一目标，通过某种规则相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决

方案的信息系统。（2分）

A作业信息系统

B管理信息系统

C决策支持系统

D办公自动化系统

正确答案C

15.（B）作为一种重要的协同工作技术，其主要目标是通过管理业务过程中各

个活动环节，调用与活动相关的人力或者信息资源，实现业务过程的自动化。（2

分）

A网络技术

B工作流技术

C多媒体技术

D数据库技术

正确答案B

16.网上建立虚拟机关、虚拟办公室、规范的工作流程和简化的管理程序，减去

多于、重叠的机构和不必要的中间环节，带来了办公费用、人员的减少和工作量

的提高，使得人们可以从多种渠道方便地取用政府的信息及服务，节省人们的精

力和时间，提高了办事效率。这称为（A）（2分）

A降低管理行政成本

B提高服务质量

C政务公开

D提高管理绩效

正确答案A

17.小布什政府“以公民为中心”的电子政务战略的核心是（B）。（2分）

A网络化政府服务发展

B降低政府运行成本、提高政府效率和有效性

C提升区域竞争和全球竞争地位的战略需要

D推动本土企业走出去参与国际竞争

正确答案B

18.关于电子政务，下面不对的说法是（D）。（2分）

A政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成

B在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组

C超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、

符合国际水准的管理和服务

D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革

正确答案D

19.下