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跨境电子商务试题及答案

跨境电子商务考试题及答案

1.从中国寄往美国的邮政小包通常需要7-15天的时间。

(正确答案)

2.在跨境电商交易中，约90%的交易双方使用PayPal进

行跨境结算。(正确答案)

3.跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子

商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通

过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动。(正确

答案)

4.市场差异化定价策略是根据不同的市场需求、顾客的需

求和消费者能力来定价。(正确答案)

5.垂直型B2C是B2C跨境电商主要的几种模式中核心领

域内继续挖掘新亮点的模式。(正确答案)

6.跨境B2C是当前占跨境电子商务比重较低，但增长最

为迅速的模式。(正确答案)

7.C2C是个人与个人之间的电子商务。(正确答案)

8.在海外市场中，巴西消费者更热衷于购买电脑硬件。

(正确答案)

9.域名实质上是一种网上商标。(正确答案)

10.在B2B电子商务中，买方在卖方指定的银行办理转账

付款手续。(正确答案)

11.在开展电子商务活动时，商家应该将在线商店作为主

要的生意平台。(正确答案)

12.当买家提交或修改纠正后，卖家必须在5天内“接受”

或“拒绝”买家的退款申请，否则订单将根据买家提出的退款金

额执行。(正确答案)

13.电子商务模式下的售后服务和传统售后服务的不同点

在于不可感知性。(正确答案)

14.正确答案为D，消费者在网上商店进行购物的操作包

括浏览产品、选购产品和订购产品。

15.正确答案为C，售后服务存在的问题是依赖性强，而

非操作简单、效率高或专业性高。

16.正确答案为C，符合条件的跨境电子商务零售出口企

业执行增值税、消费税退免税，而非消费税、增值税退免税或

增值税、船舶吨税退免税。

17.订单处理是对订单所进行的核实、整理、分类、备货、

发货、收款等各项工作的总称，而非验货或检查。

18.正确答案为B，店铺装修中的店招模块包括轮播图片、

热销产品和潜力款，而非同城销售。

19.正确答案为B，海外仓的成本中头程费用指的是货物

从中国到海外仓库产生的运费，而非客户货物存储在海外仓库

和处理当地配送时产生的费用或对客户商品进行配送产生的本

地快递费用。

20.正确答案为A，微博营销的缺点不包括对粉丝无要求，

而包括传播力有限和可靠性低。

21.正确答案为A，传统海淘模式是B2C模式，而非B2B、

C2C或C2B模式。

22.正确答案为B，国际e邮宝是XXX为适应国际电子商

务寄递市场的需要，为中国电商卖家量身定制的一款全新经济

型国际邮递产品，而非专线运输、国际快递小包或国际商业快

递。

23.正确答案为D，优惠券的优势不包括以让利形式进行

促销，而包括灵活方便、提高了使用效率和新型的网络宣传手

段。

24.正确答案为B，跨境电子商务弥补了传统供应管理的

不足，延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客

户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预

测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程，引

起了企业供应链管理的变革，而非促进了企业的流程再造或是

机构内部的流程再造。

7.在销售商品时，卖家应该注重商品质量，以避免中差评

的出现。

8.在跨境电子商务中，卖家的售后服务包括客户咨询信息

处理和物流信息及时反馈等具体工作。

9.跨境电子商务的具体工作内容包括网上国际贸易、企业

网络营销业务和新型网络服务商的内容服务等。

10.微博营销和博客营销的区别在于信息源的表现形式和

信息传播模式等方面。

11.对于重复购买率高的商品，卖家可以赠送试用装积累

客户信息，根据客户购买频次适时提醒其购物，建立完善的客

户管理体系等方法来优化。

12.Facebook、Twitter、论坛营销和微信营销等社交媒体

适合跨境电商营销。

13.商家在发放优惠券时，需要注意优惠券的成本、渠道、

传播方式和发放时间等规律。

14.国际商业快递运输具有风险小、时间性强、政策