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作风建设自查自纠报告

随着社会的不断发展，人们对于行政机关和公共服务单位的管

理要求也越来越高，其中最为重要的一点就是作风建设。作风建

设不仅关系到群众的利益，也关系到政府机构和公共服务单位的

形象和声誉。因此，加强作风建设，深入推进自查自纠，成为当

今时代的必然要求。

自查自纠，顾名思义，就是自行检查自己行为，纠正其中不合

规的地方。在作风建设方面，自查自纠也是非常重要的一环。只

有通过自查自纠，及时查找出问题所在，并主动加以纠正，才能

更好地推进作风建设。

在过去，我单位也存在着一些工作中需要改进的地方。例如，

一些工作人员在处理事务时，存在着工作效率不高、服务不周等

问题。这些问题直接影响了群众对我们的评价，必须积极进行自

查自纠，才能改善这种情况。

我们通过对各个岗位的工作人员进行了多方面的调查和走访，

发现在工作中存在的问题主要有以下几类：

第一，服务态度不过硬。在应对群众咨询或投诉时，往往服务

态度不够热情，语气冷漠，导致群众不满意。有些工作人员还存

在不接待群众、不回复电话和邮件等问题。

第二，工作效率不高。在处理事务时，工作人员需要收集信息、

办理手续等，但存在的问题是，部分人员对于流程不够熟悉，工

作效率低下，办理时间长，甚至存在着拖延时间等不良现象。

第三，安全措施不到位。我们的单位工作人员需要处理各种各

样的资料和文件，但有些人员存在着必威体育官网网址意识不够强烈、随意留

存数据和资料外发等问题，这必须引起重视并加以改进。

在发掘这些问题的同时，我们也认真分析了问题产生的原因，

并制订了一系列可行性方案。例如针对服务态度不过硬的问题，

我们将加强工作人员的培训，提高服务意识，培养良好的工作态

度。同时还将对每个岗位进行专项检查，确保每个工作人员都能

够按照要求服务群众，提高服务水平，并将遇到的问题及时解决。

在改进工作效率的方面，我们将严格按照各项工作流程进行规

范化处理，保证资料和文件的及时处理和安全必威体育官网网址。而对于安全

措施不到位的问题，我们将加强信息安全管理，增设信息安全审

核岗位，并对工作人员进行安全教育和培训，让每个人员认识到

信息资料的重要性，并掌握信息安全方面的知识和技能。

总之，自查自纠是促进作风建设的关键环节。通过自查自纠，

我们不仅能够寻找问题，并及时纠正，更能够从根本上提高工作

人员的整体素质，提高服务水平和工作效率，更好地为群众服务，

促进单位建设。因此，我们必须坚持自查自纠，不断完善自身，

在服务群众、促进社会和谐方面发挥更大的作用。