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质量管理单选

二、单选

1.广义的质量，是指（）[单选题]*

A.产品内在质量和产品外观质量

B.产品质量和工作质量(正确答案)

C.工序质量和工作质量

D.产品质量和技术质量

2.“质量是客户感受到的东西，同时质量也是产品运输上市后给社会造成的损失。”

这一观点是（）提出的。[单选题]*

A．田口玄一(正确答案)

B．菲根鲍姆

C．朱兰

D．休哈特

3.顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，决定

了质量的（）[单选题]*

A．经济性

B．广义性

C．时效性(正确答案)

D．相对性

4.最早将统计过程控制理论、应用统计技术应用于生产过程监控的管理学者是

（）。[单选题]*

A．戴明

B．菲根鲍姆

C．朱兰

D．休哈特(正确答案)

5.1960年（）的《全面质量管理》揭开了全面质量管理的序幕。[单选题]*

A.戴明

B．菲根鲍姆(正确答案)

C．朱兰

D．休哈特

6.食品生产企业符合《食品卫生法》等相关要求的作法属于满足（）的需求或期

望。[单选题]*

A.明示的

B.通常隐含的

C.必须履行(正确答案)

D.参照履行

7.质量检验阶段主要特点是（）[单选题]*

A.工序控制

B.用数据说话

C.质量检验从生产职能中分离(正确答案)

D.抽样检验

8.波多里奇国家质量奖的评选形成了企业（）超越的竞争态势。[单选题]*

A.自由

B.定向

C.定点(正确答案)

D.自我

9.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的（）[单选题]*

A．活动(正确答案)

B．方法

C．程序

D．流程

10.一个过程与（）部门的职能有关[单选题]*

A．多个

B．一个或多个(正确答案)

C．管理

D．行政

11.质量管理：在（）方面指挥和控制组织的协调活动[单选题]*

A．质量(正确答案)

B．企业管理

C．公司管理层

D．生产

12.针对主要原因，采取解决的措施环节属于PDCA中的（）阶段[单选题]*

A．P

B．D(正确答案)

C．C

D．A

13.组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求

并争取超越顾客期望。是八项质量管理原则的（）原则[单选题]*

A．以顾客为关注焦点(正确答案)

B．过程方法

C．管理的系统方法

D．持续改进

14.PDCA的特点不包括（）[单选题]*

A．大环套小环，互相促进

B．不断循环上升

C．推动PDCA循环关键在于A阶段

D．每次循环都会带来质量改进的飞跃(正确答案)

15.均值无偏移情形下不合格品度为2×10-9时的质量水平是（）[单选题]*

A．三西格玛质量水平

B．六西格玛质量水平(正确答案)

C．一西格玛质量水平

D．以上均不是

16.在PDCA循环中，制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作，发

生在（）[单选题]*

A.P阶段(正确答案)

B.D阶段

C.C阶段

D.A阶段

17.在PDCA循环中，把成功的经验加以肯定，制订成标准、规程、制度，巩固成

绩，克服缺点的工作，发生在（）[单选题]*

A.P阶段

B.D阶段

C.C阶段

D.A阶段(正确答案)

18．“记录”是阐明所取得结果或提供所完成活动的（）文件。[单选题]*

A内容

B证据(正确答案)

C方针

D步骤

19．记录控制的主要目的是为了解决记录的（），以便在保存期限内检索到所需要

的记录以提供证据。[单选题]*

A完整性(正确答案)

B可靠性

C可追溯性

D准确性

20．设计和开发是指将要求转换为产品、过程或体系的规定的（）或规范一级过

程。[单选题]*

A要求

B标准

C程度

D特性(正确答案)

21．标准对设计和开发的要求是针对（）[单选题]*

A产品设计和开发(正确答案)

B过程设计和开发

C体系设计和开发

D商标设计和开发

22．“纠正”是为消除已发现的（）所采取的措施。[单选题]*

A不合格(正确答案)

B错误

C缺点

D失误

23．“预防措施”是指为了消除潜在不合格或其他不期望情况的（）所采取的措施。

[单选题]*

A发生

B产生

C原因(正确答案)

D发展

24.质量手册是组织规定（）的文件。