0防暴力抢劫应急处置预案1.pdf

上海银行北京分行应急预案之一

防暴力抢劫应急处置预案

一、防暴力抢劫应急处置小组

组长：殷绪文行长

副组长：汪明、张春兰、陈拥军、张林萍

成员：于丛竹、石青、刘晓砚、孙其林、王向来、

二、应急处置小组的职责

当支行发生歹徒抢劫事件时，立即报警、报告，有权指挥、调度一切力量实施反抢劫

行动，负责人员和财产的安全疏散及转移。遇紧急情况时，领导小组成员有责任主动担任

现场应急指挥员并处置紧急事项。

三、营业期间防暴力抢劫应急处置方法

（一）、遇歹徒持枪抢劫的处置方法

1、第一个发现歹徒持枪抢劫的员工不要惊慌，现场综合柜员、会计临柜人员及现场所

有人员要保持镇静，快速隐蔽并启动身边的“110”联网报警按钮，综合柜员迅速锁好钱箱、

藏好钥匙。

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2、当日监控室值班人员发现现场情况或得到报告后，要迅速向“110”报警并通知支

行领导。

3、易被歹徒控制的大堂咨询员或保安员要择机与歹徒展开搏斗并有效制服歹徒。

（二）、遇歹徒持枪并劫持人质抢劫的处置方法

保护人质安全与保护资金安全同样重要，其应急处置要求同“与歹徒持枪抢劫应急处

置方法”中的要求基本相同，所不同的是：现场所有人员在公安机关或支行领导未达到之

前，或未接到明确指示时不要轻举妄动，更不要激怒歹徒，要不停的与歹徒说话，消除歹

徒的紧张心理，尽量拖延、阻缓歹徒行凶，争取时间。

（三）、遇歹徒使用爆炸物威胁抢劫的处置方法

1、注视歹徒手持爆炸物双手的动作以及歹徒人数，并与歹徒大声说话，向在场同事传

递“爆炸、抢劫”信息。

2、现场所有人员都有责任迅速启动“110”联网报警器，综合柜员迅速锁好钱箱、藏

好钥匙。

3、保安员要迅速出动，隐蔽接近包抄歹徒，择机制服歹徒并抢夺爆炸物。

4、歹徒引爆爆炸物时，全体人员要迅速原地卧倒，做好自我保护，尽可能减少损失。

（四）、遇歹徒使用催泪毒气实施抢劫的处置方法

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1、营业室人员闻到异味或毒气时，要屏住呼吸，有条件的要用湿毛巾捂住口、鼻，快

速将桌面现金放进钱箱，启动所有报警器。

2、保安员、大堂经理也按照上述方法做好自我保护，要择机迅速制服歹徒。

（五）、接送款时遇暴力抢劫应急处置方法

第一、准备工作。当日接送款人员（包括全体保安员）必须于运钞车到达支行之前到

岗，带班领导要组织和督导全体接送款人员进行接送款前的检查和准备工作：

1、全体保安员要身着防弹衣、戴头盔，佩带自卫警械具，对运款通道进行常规安全检

查，对进出、逗留在营业大厅的各类人员进行安全巡视，对门前及左右两边各十米内的人

员、停放的各类车辆进行严格清场，注意发现可疑迹象，确保良好的现场秩序，防止突发

事件发生。

2、监控室值班人员要保证监控设备及所有的报警装置处于正常状态，在运钞车到达支

行之前，必须检查监控镜头能否监控到接送款全过程，并严密监视大门、大厅及接送款全

过程，做好“110”报警准备工作。

3、当日送款的临柜人员、营业室主任或授权委托的主管人员，要例行检查尾款箱是否

符合双人管理规定。

第二、保卫分工。接送款人员对上述各部位检查完毕后，要将检查情况向当日带班领

导报告，经带班领导批准后，各接送款人员按照各自分工严格履行保卫职责：

1、监控室留有一名员工，负责对接送款全过程进行实时监控，随时准备报警。

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2、运钞车到达后，负责护卫大门口的两名保安员，配合押运人员分别护卫在运钞车两

边。

3、接送款人员站在指定的运钞车门位置接款，并迅速将款箱从营业室内送入运钞车上

（或从款车送入营业室内）。

第三、应急处置方法：

当发现有异常情况时，带班干部要果断指挥：（1）立即停止接送库款；（2）迅速判断

库款当时所处的位置状况，并就近迅速