纠正、纠正措施和预防措施的区别.pdf

纠正、纠正措施、预防措施的区别

区别项目纠正纠正措施预防措施

定义为消除已发现的不合格所采取的为消除已发现的不合格或其他不期望情况的为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情

措施原因所采取的措施况的原因所采取的措施

对象不同不合格，只是“就事论事”产生不合格或其他不期望情况的原因，是“追潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原

本溯源”因，是“未雨绸缪”、“防微杜渐”

目的不同针对不合格的处置。消除已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情揭示潜在的可能导致发生不合格的原因。

例如：在审核的报告/证书时发现况再次发生。例如：在阴霾天，许多人出门时戴上口罩；

填写有误，当即将措施之处改正过例如：通过建立模板来固定报告/证书上的检又如，作业现场的张贴的安全警示标识、

来，避免错误报告/证书流入客户测/校准项目，防止今后不再出现项目遗漏的质量提醒。

手中。措施。

性质不同/在已发生不合格的被动情况下的积极反应（事主动确定改进机会的过程（事前防范）。

后防范）；

时效性不同纠正是“返修”、“返工”、“降纠正措施是针对不合格原因采取措施，如通过预防措施是针对潜在的不合格或其他潜在

级”、或“调整”，是对现有的不修订程序和改进体系等，从根本上消除问题根不期望情况的原因采取措施，措施的效果

合格所进行的当机立断的补救措源，通过跟踪验证才能看到效果。一般需要较长时期才能够看到效果。

施，当即发生作用。

效果不同纠正是对不合格的处置，不涉及不纠正措施可能导致文件、系统等方面的更改，预防措施能彻底避免不合格或不期望情况

合格工作的产生原因，不合格可能切实有效地纠正措施由于从根本上消除了问发生。

再次发生，即纠正仅仅是“治标”题产生的根源，可以防止同类事件的再次发

生，因此纠正措施是“标本兼治”

选择原则不同应选择最能消除和防范问题再度发生的措施，选择措施应从改进技术运作和体系两方面

选择的措施应与问题的严重程度和风险大小入手，选择的措施应与潜在影响程度相适

相适应应。

触发条件不同不符合分为不合格项和不合格品，需要采取纠正措施的四种情况是：审核发现的预防措施在没有发生不合格前提下，往往

一般情况下，所有的不合格品都需不合格、客户投诉的不合格、反复出现的不合从数据分析得到这种预见和趋势。

要立即纠正。格、以及后果严重的不合格

举例：商家的玻璃门A商家把撞破了的地方换了一块A商家为了不再发生，在新的玻璃上用白笔画对面的B商家看到了，也在自己玻璃上用

被撞破，于是...玻璃了个眼睛白笔写上“当心玻璃”