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法院保安服务项目实施方案

目录

TOC\h\z\u第一节总体安排 2

一、保安服务的管理措施 2

二、保安队伍管理 5

三、法院安全管理 8

四、保安力量的具体配备 10

第二节法院门岗服务方案 10

一、工作守则 11

二、门岗保安岗位职责 11

三、工作规范 12

四、服务要求 14

五、服务标准规范 17

第三节法院巡逻服务方案 19

一、巡逻计划 19

二、巡逻服务制度 36

第四节车辆管理服务方案 47

一、交通和车辆管理 47

二、车辆进出管理规程 48

三、车辆管理当值岗管理 50

四、法院院内停车管理规定 51

五、车辆管理交接班制度 52

第五节安检服务方案 53

一、安检方案 53

二、进出物品检查登记方案 55

第六节审判楼安保方案 56

一、安全检查及值班值勤 56

二、整楼巡视值勤措施 59

三、刑事开庭押解及民事案件（重大）值庭 60

四、配合执行情况 60

五、对门卫及保安的要求和管理 61

六、安全方面 62

第一节总体安排

一、保安服务的管理措施

（一）定位

保安类：能拥有一支系统化的培训体系安保队伍，能提供专业、及时、高效的保安营运管理且最大化的成本节约。

保安服务：

1.协助法院现场建立并维持一个长效有序、安全的工作环境；

2.确保贵方的现场安全，从内部到外界没有任何涉及安全和企业形象的干扰；

3.为法院提供迅速，热情的支持；

4.为贵方守护巡逻、门岗服务期间保卫工作、消防设施器材使用检查、车辆人员引导、防火防盗防破坏及处置突发事故等安全防范及保安服务相关工作。

（二）安全管理目标

1.人员、车辆进出井然有序；

2.日常管理安全、高效；

3.重大庭审活动顺利进行；

4.突发事件迅速得到解决；

5.无交通事故、高峰秩序井然有序；

6.治安案件发生率为0。

（三）保安服务理念及措施

为强调法院类项目的管理特点，每一个细节都能体现保安服务的管理成效，针对“法院类项目”特点，我们在深入挖掘规划和设计理念的基础上，充分把握此类项目的管理需求，确立了我们对“法院类项目”保安和治安管理服务工作的整体理念及思路。

1.建立和实施完善的质量管理体系

保安服务行业的发展过程证明了要达到高质量的管理服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系。在“法院类项目”的保安管理工作中，我们将从前期介入开始就导入ISO9001系统管理的方法与标准，坚持做到高标准、高起点，用科学管理手段使管理服务规范化。

2.实施人性化管理

“崇尚人性”将是我们公司管理服务工作的精髓，在日常的保安管理服务中，我们将广泛引入人性化管理的理念，关注院方、员工的不同需求，在管理、环境、空间各个层次和环节营造一种既相互信任、相互尊重，又有明确的行为规范这样一种和谐、有序的舒畅环境和文化氛围。从而使保安管理的潜力得到充分发挥，人们对工作、生活、精神上的需求得到满足，使我们的管理工作得到社会的理解，认可和支持，在服务管理的各处细节，都要体现出对人的珍爱和关怀。

3.实施全方位服务措施

（1）保护法院职工和来院诉讼人员的人身财产安全；

（2）保护法院设备和用品的安全；

（3）加强法院内部及周边治安秩序管理；

（4）加强对法院的管理；

（5）加强对人员的临时性的管理；

（6）协助有关部门共同整治周边环境；

（7）加强来院诉讼人员诉讼时的秩序管理；

（8）加强车辆的秩序管理。

4.保安特色管理及合理化建议

一直以来，党和国家非常重视法院安全秩序管理工作，我司已将法院安全管理工作做为保安管理的重点和难点来抓。稍有不慎，出现意外，就可能对法院就职职工及诉讼群众的安全造成重大损失，严重影响院方形象，产生社会负面效应。根据有关法律法规安全要求，我司将把法院的安全工作摆上日常保安管理议事日程来抓，制定一系列的安全管理方法和措施，具体内容包括：

（1）建立安全管理责任制，在每个工作区制定谁主管、谁负责的安全责任制；

（2）制订安全“日”、“月”检查制度，制订落实法院重要部位安全防范措施，加强安全检查，每年配合法院至少举行二次消防演习；

（3）在每个法院加强日常员工培训，严格诉讼群众诉讼期间的认领制度，以便保安员对法院的熟悉，杜绝违法事件的发生。

（4）严格访客登记制度，杜绝出入管理换乱，制定一套言之有效的出入制度，严格制定落实各项安全管理。

（5）我司将对保安配备防爆器材，如1.2米警棍、盾牌、钢叉、头盔等器材，建议贵方配置交通指示牌，设置路障等器材。

（6）建立联动系统，与驻地法警共建。

（7）我方每月进行一次紧急集合演练