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酒店住客满意度调查问卷
请您填写以下问题,帮助我们了解您对酒店的满意度,以提供
更好的服务。
1.请选择您入住的酒店类型:
-[]豪华酒店
-[]商务酒店
-[]休闲度假酒店
-[]经济型酒店
-[]其他(请注明):_____
2.您入住酒店的目的是:
-[]旅行观光
-[]商务考察
-[]赴会议或活动
-[]休闲度假
-[]其他(请注明):_____
3.请评价以下酒店的设施和服务:
(请在每个项目后打“√”选择适用项)
项目非常满意满意一般不满意非常不满
意
房间舒适[][][][][]
度
卫生情况[][][][][]
前台服务[][][][][]
餐饮质量[][][][][]
设施设备[][][][][]
停车便利[][][][][]
性
游泳池/[][][][][]
健身房设
施
服务员的[][][][][]
专业素质
其他(请[][][][][]
注明)
4.在您的整体住宿体验中,您认为酒店的表现如何?
-[]非常满意
-[]满意
-[]一般
-[]不满意
-[]非常不满意
5.您对酒店的服务态度是否满意?
-[]非常满意
-[]满意
-[]一般
-[]不满意
-[]非常不满意
6.您是否会再次选择该酒店?
-[]是
-[]否
7.您是否会向他人推荐该酒店?
-[]是
-[]否
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