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药房工作人员岗位职责

药房工作人员岗位职责篇1

（一）副店长岗位职责及每日工作流程

1、对本班销售任务负责。

2、做好交接班工作。

3、督促、检查本班人员迅速着装进入工作状态。

4、明确本班每天销售任务、每人销售任务。

5、督促收银员做好零钱准备工作，检查收银台设备、软件是否正常。

6、保障有序营业员有序接待顾客。

7、关注高峰期时间异常情况，随时处理突发事件。

8、高峰期后督促店员补货及区域卫生的打扫、商品陈列。

9、查看公司、药监局信息，并及时通知店长和公司相关负责人。

10、督促所带单班完成GSP工作。

11、督促店员及时登记缺货商品及顾客新需求的商品。

12、做好本班总结，总结存在的问题。

13、汇总本班次顾客需求信息，上报店长。

13、交接班前督促本班人员打扫卫生、补货、陈列、缺货登记等工作。

14、做好本店的闭店、安检、关闭水电，落闸设防，同时做好三防工作。

（二）其他工作流程

1、对本班销售目标的完成负责。

2、贯彻执行公司各项管理制度，严格执行店长下达的各项工作指示。

3、协助店长日常事物的管理工作。

4、店长不在时，行使店长职责。

5、对本店发展趋势、销售规律，及时向店长提出合理化建议。

6、协助店长进行商品优化管理工作，及时督促、汇总、登记商品缺货、及

时补货，对滞销、效期商品进行合理分析，提出处理意见，确保畅销商品不缺货，

滞销商品不积压。

7、协助店长进行门店环境管理和门店各项安全作业管理。

8、协助店长进行顾客投诉管理，和各类突发事件的处理。

9、协助店长控制店面各项费用，对利润负责。

10、积极协助店长组织员工参加各项业务培训，提高员工的业务及服务水平。

对所负责小组的每次培训效果进行监控评估，及时向店长反馈相关执行情况，并

提出相关改善措施。

11、协助店长对不合格药品，退、换货药品及时处理，协调门店之间的调、

换货。

12、以身作责、团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增

加企业凝聚力。

13、协助店长督促本店员工完成各项工作。

14、协助店长认真抓好安全保卫工作，协调好外部公共关系。

15、了解顾客的需求，收集顾客意见，对顾客反映的问题要有汇总，有结论

并及时上报。

16、完成店长交办的其他工作。

（三）权限与责任

1、权限

1.1管理权限：如果店长有事不在，在店长的授权委托下在指定的时期内可

行使店长的一切管理权限；

1.2监督权限：具有跟小组有关作业流程活动的监督权；

1.3对小组员工行使绩效考核权。

2、责任

2.1如果店长有事不在，在店长的授权委托下在指定的时期内可行使店长的

一切管理权限，但同时承担相应的一切责任；

2.2对小组销售目标的完成率负责；

2.3对小组的业务技能、培训效果及服务质量负责；

2.4对小组员工士气与工作热情负责；

2.5对新员工的培育，小组员工的离职率负责；

2.6有协助店长开展门店各项日常管理工作的责任与义务。

药房工作人员岗位职责篇2

1、贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、

法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。

2、坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的

质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。

3、组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制

度。

4、督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。

5、主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，

监督质量管理制度的落实、执行。

6、对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量

合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。

7、执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务

投诉。

8、负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。

9、对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按