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职场礼仪的基本原则

职场礼仪的基本原则

(一)真诚尊重的原则

我注意到在与同事和上司交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则。只有真诚待

人，才是尊重他人;只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重

是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善

表现。

(二)平等适度的原则

(三)自信自律原则

自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能

在工作中如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。

一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自

惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

(四)信用宽容的原则

信用即就讲究信誉的原则。守信是我们中华民族的美德。在职场中，尤其讲

究守时和守约。在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不

到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。

宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合，宽容是一种较高的境界。宽容

是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。

站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的.最好方法。

职场人要知道的职场行为礼仪规范

1、微笑

人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很

长时间的努力。良好的第一印象****于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的

表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。

也是人与人之间最好的一种沟通方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、

修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。长城是一所教育服务性培训机构，

要求我们每一位员工都能以微笑面对学员。

2、站姿

正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双

腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略

窄，双手交叉，放在体前或体后。站立开会时，男员工应两脚分开，比肩略窄，

双手合起放在背后;女员工应双脚并拢，脚尖分呈V字型，双手合起放于腹前。

3、坐姿

男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢

(男士可略分开)。身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。

女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左

或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉叠放，但要注意上面的

腿向回收，脚尖向下。

4、握手的礼仪

愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不

家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只

要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要

戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

职场礼仪守则

守则1

即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿

起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺

畅。当结束的电话时候，同样不要忘记说声Thankyou!

永远保持自己专业态度和形象很重要!

守则2

避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，

都要控制自己讲话的音量!

你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事

对你的态度!

守则3

永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。这些都被视为

职场上不专业的行为。

不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。

守则4

在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不

要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如

果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。否则，大家都用

餐回来，你却在外用餐，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现尴尬的局面。

切记，你的成功取决于你为自己建立的形象!

守则5

不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不

以为然，比如说，咬指甲，抠鼻子。但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为

往往让你专业形象大打折扣。

摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。

守则