2023年河南安阳市殷都区区直事业单位招考聘用112人笔试近6年高频考题难、易错点荟萃答案带详解附后.docx

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2023年河南安阳市殷都区区直事业单位招考聘用112人笔试近6年高频考题难、易错点荟萃答案带详解附后

第1卷

一.参考题库(共420题)

1.无接触服务是指服务部门在向客户提供服务时，保持没有面对面接触的机会。

根据上述定义，下列服务活动中属于无接触服务形式或范畴的是（?）。

A.小王豪掷千金，将某旅游景点的某一天买断，届时只有他和旅游景区派遣的导游小张两个人乘坐景区观光游览车进行游玩

B.小王在某5A级景区门口的VR体验店，通过VR设备对整个景区进行虛拟游览

C.受新冠疫情影响，被封控小区业主购买的生活必需品，由商家送到小区门口，再由志愿者或物