医院人力资源管理张英(4月1314日)精品PPT课件.pptx

;医院管理职业化;1挑战与趋势医院人力资源管理的环境分析

2分工与协作医院管理部门与业务科室设计

3岗位与配置医院定岗定编与人员选拨

;5业绩与指标医院绩效管理体系设计

6贡献与薪酬医院工资制度与奖励机制

7成长与发展医院员工职业发展规划

;1.挑战与趋势

医院人力资源管理的环境分析;人力资源

人力资源是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。

;人力资源的特点;“人力资源管理是获取、培训、评估员工和为员工提供薪酬的过程，并且关心员工的劳资关系，健康与安全以及家庭。”

——加里?德斯勒;人力资源管理是从经济学的角度来指导和进行人与事相匹配的管理活动，是在经济学与人本思想（人本心理学）的指导下，通过规划、招聘、选拨、培训、绩效评估、薪酬与激励、职业发展等管理形式对医院内部与外部的相关人力资源进行有效运用，保证医院目标的实现与员工发展的最大化。

医院人力资源管理的最终归宿是员工的幸福与快乐！;1995年哥本哈根社会发展世界峰会指出：社会发展的最终目标是改善和提高人民的生活质量，一切人类努力的伟大目标在于获得幸福。

英国教育家尼尔说：“生命是一个过程，重在幸福，寻找快乐！”

;经济学研究的是一个社会如何利用稀缺的资源生产有价值的物品和劳务，并将它们在不同的人中间进行分配。

资源的稀缺性是经济学分析的前提

选择行为是经济学分析的对象

资源的有效配置是经济学分析的中心目标;人本主义思想体系由马斯洛创立，罗杰斯发展，人本主义强调人的正面本质和价值，而并非集中研究人的问题行为，并强调人的成长和发展，即自我实现。

;人力资源管理发展阶段;古典劳工管理时代;泰勒：“科学”地把人当牛马;霍桑实验;霍桑实验结论

;霍桑实验结论

;霍桑实验结论;医院人力资源管理发展阶段;医院人力资源管理发展阶段;医院人力资源管理发展阶段;;医院人力???源管理面临的挑战;农村地区尤其是中西部地区基层，合格的医疗卫生人才更为短缺，仍有部分乡镇卫生院无执业医师，24%的乡镇卫生院没有中医类别执业医师。卫生应急人才队伍分散，院前急救人员匮乏。目前，我国每名院前急救人员服务126万人口，与国际上每名从业人员服务1万人口的配置水平差距较大。护理人员数量短缺，2010年我国每千人口注册护士数1.52人（讲者注2011年为1.7人，十二五末达到2.07人），为世界平均水平的1/2，大部分医疗机构采取临聘护士或护工的方式解决人员不足问题，护理质量难以得到保证。

2011年卫生部发布的《医药卫生中长期人才发展规划（2011—2020）》，将护理人员、药师、卫生应急、卫生监督、精神卫生、儿科医生等列入医药卫生急需紧缺专门人才范畴。

（2013年2月4日《健康报》7版）;医务人员工作超负荷压力大：

2011年广州市卫生部门公布的医护人员心理健康调查报

告显示：

63.3%的医护人员感觉自己比以往更容易累；

61.89%的医护人员感觉社会地位有所降低；

50.38%的医护人员觉得对其他人或事物的兴趣减少；

20%以上的医护人员觉得工作压力很大工作紧张程度高；

17.4%的医护人员曾有过自杀的念头；

13.2%的医护人员经常感觉心情抑郁、不快乐等。

（2013年2月5日《广州日报》B11版）

;新生代员工(80\90后）特点;托克维尔效应;企业雇佣员工时，虽然雇佣了他整个人，却无权完全支配他。由于企业只能满足社会的部分需求，因此也只能控制社会成员（公民）的一部分。企业绝对不能变成“福利公司”，企图包办个人生活的所有领域，无论就个人对企业的要求或企业提供满足而言，企业的角色都必须局限在社会的基本机构上。要求员工对企业绝对忠诚，就好像企业承诺对员工负起百分之百的责任一样，都是不对的。

彼得·德鲁克《管理的实践》（1954年11月6日出版）;1997年1月15日《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》(中发[1997]3号)

卫生机构实行并完善院（所、站）长负责制。要进一步扩大卫生机构的经营管理自主权