管理心理学课件第1112章.ppt

二、人际关系组织结构理论?人际关系组织结构理论出现于20世纪30至40年代。?代表人物：伊顿·梅奥、切斯特·巴纳德。?主张通过沟通和共同影响来促进员工参与组织管理。三、现代组织结构理论?权变组织结构理论?环境决定组织结构理论?经济学组织结构理论?明茨伯格的“五”字组织结构理论?流程再造组织理论权变组织结构理论权变组织结构理论的基础是把整个系统看成一个开放的动态系统，要求管理者必须根据情况的变化不断对组织结构进行调整。不存在一个一成不变的、普遍适用的、最好的组织结构设计。环境决定组织结构理论环境决定组织结构理论是以社会学为基础的组织结构理论。?Hannan和Freeman的总体生态理论。?Meyer、Rowan和Zucker的制度理论。?Pfeffer和Salancik的资源依赖理论。经济学组织结构理论?Jensen和Meckling的代理理论。?Williamson的交易费用理论。?Porter的比较优势理论。代理理论和交易费用理论认为企业的管理人员是狡猾的、不值得信赖的，必须对他们加以控制。明茨伯格的“五”字组织结构理论?五种基本的机制：相互调整、直接监督、工作过程标准化、成果标准化、技能标准化。?五个基本构成部分：工作核心层、战略高层、直线中层、技术专家结构、辅助人员。?五种流程系统：正式的权力系统、规章制度流程系统、非正式沟通的流程系统、工作群体流程系统、特殊决策流程系统。流程再造组织理论?从根本上重新考虑，彻底翻新作业流程，以便在成本、品质、服务和速度等衡量表现的关键因素方面获得明显改善。?经典流程再造实践的关键在于：减少不必要的劳动分工，剔除不必要的部门，给员工以相当的决策权，减少不必要的层级，从而提高组织效率。第四节组织设计◆企业组织的四种结构◆组织中的其他结构一、企业组织的四种结构

?（一）职能型结构与纵横向协调机制（U型）?（二）事业部型结构与有序分权原则（M型）?（三）控股型结构与集团多元化业务组合（H型）?（四）网络型结构与业务外包（N型）（一）职能型结构与纵横向协调机制（U型）?1.职能型结构（U型）职能型结构，亦称U型结构（unitarystructure），是指按照生产经营活动过程中不同专业领域的职能，如研发、生产、销售、财务、人事等来设置内部机构，使之在分工协作中完成各自所担负的任务。?2.纵横向协调机制矩阵结构是对两种部门化形式（职能部门化和产品部门化）的融合。矩阵结构最明显的特点是突破了控制统一性的框框。矩阵结构组织中的员工有两个上司——职能部门经理和产品项目经理，因此，其命令链是双重的。（二）事业部型结构与有序分权原则（M型）?M型结构（multidivisionalstructure）也叫事业部制或联邦分权制结构，它是以产品、地区或市场为依据，将特定业务开展过程相关的采购、研发、市场、销售等活动集中组合成相对独立的事业部，各事业部分散经营的一种组织结构形式。?优点：反应快速灵活，稳定性与适应性的统一；最高领导层集中精力于战略决策，同时还能发挥各事业部的积极主动性，提高其管理能力?缺点：总部与事业部的职能机构重复设置，易出现资源分散与浪费；各事业部因为有自己的独立利益，彼此之间协作困难，日益滋生本位主义；相对分权的尺度难以把握，等等。（三）控股型结构与集团多元化业务组合（H型）?H型结构（holdingstructure）指下设有若干子公司或关联公司的母公司对子公司、关联公司进行产权（股权）管理并承担有限责任的一种相对松散的组织形式。?H型结构的优点是：借助于产权纽带，可以使集团母公司实现用少量资本控制大量社会资本，最大限度地分散其投资和经营风险的目的。?主要缺陷：“有控制的分权”是一个总原则，实际工作中操作难度大。（四）网络型结构与业务外包（N型）?网络型结构（networkstructure）是以非产权关系联结外部独立企业或其他机构的一种特殊类型的集团组织形式。?其优点是：灵活性，流程短且不重合、信息充分且失真度小，网络成员的持续学习和知识共享。二、组织中的其他结构1.市场链2.平台型组织3.委员会制4.团队结构1、市场链2、平台型组织3、委员会制委员会制的程序，通常会由一个委员会主席（或主任、会长）负责来组织会议，会议的议程会事先告知所有委员；主席负责主持会议的议题讨论、委员的发言、投票表决，等等；通常由委员会秘书负责记录会议的讨论和决定，并形成