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2023年社会工作者之中级社会工作实务真题精选附

答案

大题（共10题）

一、案例：小雨在一所重点中学上初二，小学时她的成绩很好，上了初中性格

就变得内向，平时不爱跟班上的同学说话。中学新增了物理、化学，小雨对这

两门课掌握不好，每次考试分数都很低，在物理和化学课上也经常被老师批

评，同学也都耻笑她。然而跟她要好的朋友小芳却一直是名列前茅，母亲常常

拿她和自己比较，有时候甚至会打骂小雨。一次，小雨物理考试没及格，回家

母亲又是一阵打骂，小雨控制不住自己的情绪，跟母亲大吵了一架，第二天她

就再也不去上学了。这样的情况已经持续一个星期，母亲只好带着小雨求助学

校社会工作者小王。问题：1．学校社会工作有哪些特点?2．结合学校社会工作

的相关知识，分析上述案例中小雨厌学的原因。3．针对小雨的情况，学校社会

工作者可以采取什么样的介入策略?

【答案】1．学校社会工作的特点有：(1)专业性。学校社会工作以各种社会科

学知识(包括教育学、社会学、心理学的基本理论、研究范式、学术标准、研究

方法等)，探究学生的社会和心理需要、心理特征、心理困惑，化解冲突，协调

人际关系，促进生活幸福。(2)科学性。在学校社会工作实务中，经常使用的工

作方法有个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法和项目化运作等，所有

这些工作方法的程序和步骤都是在科学理念的指导下设计完成的。(3)艺术性。

学校社会工作既是一门科学，又是一门塑造学生心灵的艺术。在服务中坚持接

纳、尊重、真诚、同理心、个别化等以人为本的价值追求和职业伦理，既要讲

究方法，又做到灵活处理。(4)实践性。学校社会工作是做出来的，要深入实

际，联系现实，为学生的现实需要服务。2．厌学症是学生消极对待学习的心理

和行为反应模式，其表现为对学习的认识存在偏见，情绪表现消极，行为上远

离学习活动，属于学业困境的一项表现。小雨厌学情绪产生的原因有：(1)自身

原因。常见的原因：一是存在生理缺陷和心理障碍；二是学习的心理动力不

足，缺乏学习动机，自我认知悲观消极，情绪不稳定等；三是学习能力低，学

习方法错误和学习习惯不良；四是偏科或者学习基础差。对小雨来说，偏科、

学习方法不当等是主要原因。(2)学校因素。包括：一是有的教师的教学方法不

利于学生掌握知识；二是教师的教学态度因素；三是学生之间恶性的竞争氛

围，同学关系紧张有可能使学生无心学业，甚至对学习产生抵触心理。小雨受

到物理、化学老师的批评，更不利于学习，同学耻笑会造成同学关系紧张，加

剧她的厌学情绪。(3)家庭因素。家庭的学习环境和父母的管教方式都会影响学

生的学习成绩。家庭环境不和谐，或者家人经常发生矛盾，学生回家后无法安

心学习，在学校时也会牵挂分心。如果父母管教过于严厉，要求苛刻，或者过

分溺爱纵容，都会造成学生适应困难，难以安心于学业。母亲对小雨学习要求

较高，教育方法又伴有严厉惩罚，加剧了小雨的学习不良情绪。(4)社区因素。

社区的环境和学生的社交关系网络对学生的影响巨大。如果学生生活在一个缺

少学习气氛的社区环境中，其心境容易被浮躁、功利、短视的价值观念影响，

造成学生不愿勤奋读书、回避学习生活、厌倦校园氛围，直接导致学生在学习

习惯、学业状况、学校表现等方面的不良发展。学生遭遇学业困境往往是多因

素交错影响的结果。因此，学校社会工作者对学业困境学生展开工作时，不仅

要了解学生本身的情况，还要和老师、家长以及社区人员进行积极沟通和接

触。必须通过多方面的调查和了解，寻找困扰学生学业的最深层原因，这样才

能对症下药，帮助学生走出困境。3．针对小雨的情况，学校社会工作者可以采

取的介入策略主要包括：(1)开展个案工作，利用个案辅导，探究问题产生的真

正原因。针对具体原因，制订介入计划，实施辅导。处理学生的不良情绪，建

立专业的工作关系，给予情感支持。协助小雨对目前的学习状况建立正确的认

知，并协助她掌握恰当的情绪管理技巧。(2)建立互助小组，形成正向影响。利

用小组工作的方法，将学习中有困难的学生组织起来，开展互助成长小组，加

强与同辈群体的沟通，学习成长经验，帮助小雨获得成就感，提高自信；也可

以建立一帮一互助小组，让学习较好的小芳为小雨补课。(3)为小雨提供学习方

法辅导。加强与任课老师的沟通，改变其对待差生的态度，公平对待学生，并

给小雨提供学习上的帮助。

二、（解析题，20分）某基金会为患有先天性心脏病的贫困家庭儿童提供手术

资金的支持，并指定医院实施手术。在患儿住院期间，大多数家长