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深圳市社工机构综合评估办法
(2009年度)
一、评估目的
为了进一步规范社工机构的管理和服务标准,推动机构
健康发展,参与公平竞投标,制定本办法。
二、评估对象
全市2009年度获得政府购买社工服务半年以上的各社
工机构。
三、评估内容、标准与分工
(一)评估内容类项与分工
评估内容共分7个大项、29个小项。
评估由市民政局社工处统筹和组织。根据不同的评估内
容,参与具体评估的评价主体包括深圳市社会工作者协会
(第三方专业评估机构)、市区政府主管部门(第三方专业
评估机构)、具体使用社工服务的用人单位、香港督导、社
工及社工机构。
市、区政府主管部门承担的对具体社工机构的评价工作
委托给深圳市公益组织研究与评估中心(以下简称“第三方)”
进行。
以上见表1:
表1:深圳市社工机构评估总表
评估内容和分值评估主体备
注
1.机构场地(15分)
一、基础设施管2.培训设施(20分)市社协(委托)
理(60分)3.办公条件(15分)
4.网站设立(10分)
5.管理人员配置(15分)市社协(委托)
6.社工配置(50分)
7.社工监管(20分)市、区主管部门
二、人力资源管8.社工工作记录管理(20分)(委托)
理(265分)9.劳动合同情况(80分)
10.员工培训情况(20分)机构社工(委
11.员工绩效考核(30分)托)
12.社工对机构满意度(30分)
13.服务政策程序(20分)
14.服务对象评估机制(20分)
三.业务管理(提
15.课题研究(20分)香港
供服务方面)
16.必威体育官网网址机制(20分)督导
(145分)
17.检讨机制(35分)
18.意见收集及投诉处理机制(30分)
19.年度工作计划(7.5分)
四、内部管理20.组织架构(7.5分)市社协(委托)
(60分)21.档案管理(15分)
22.社工工作时间安排(30分)香港督导
五.财务管理23.财务管理制度(50分)市主管
(150分)24.政府购买服务款项运用(100分)部门(委托)
25.用人单位评价(100分)用人单位
六.对外管理
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