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电商用户忠诚度提升方法论模板制作人：来日方长时间：XX年X月
目录第1章电商用户忠诚度概述第2章提高电商用户忠诚度的方法论第3章案例分析：京东与淘宝的忠诚度竞争第4章电商用户忠诚度测量和评估第5章电商用户忠诚度的未来展望和挑战第6章结语：电商用户忠诚度提升方法论模板
01第1章电商用户忠诚度概述
什么是电商用户忠诚度电商用户忠诚度是指用户对电商平台品牌或产品的持续购买态度和对品牌或产品的高度推荐意愿，是用户对电商平台的忠诚度和认同度的综合体现。
电商用户忠诚度意义忠诚用户相对于非忠诚用户更容易再次购买提高用户重复购买率忠诚用户可以通过口碑传播吸引更多新用户
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