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目录
第一章某别墅概况2
第二章管理服务理念和目标2
第三章前期介入管理服务内容及工作重点
第四章项目管理机构运作方法及管理制度9
第五章管理服务人员配置28
第六章物业管理用房及相应管理设施的配置4
第七章物业管理费用的收支预案74
第八章物业管理服务分项标准与承诺86
第九章物业维修养护、保洁、保安、护绿实施方案95
第十章物业维修和管理的应急措施108
第十一章社区文化与业主互动的具体措施115
第十二章智能化设施的管理与维修方案129
第十三章施工
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