疼痛科文化建设汇报精品课件.pptx

疼痛科文化建设汇报人：。

目录catalog01文化理念02科室文化03文化建设具体实践

文化理念01

文化的概念文化是一种社会现象，它是由人类长期创造形成的产物，同时又是一种历史现象，是人类社会与历史的积淀物。文化是凝结在物质之中又游离于物质之外的，能够被传承和传播的国家或民族的思维方式、价值观念、生活方式、行为规范、艺术文化、科学技术等，它是人类相互之间进行交流的普遍认可的一种能够传承的意识形态，是对客观世界感性上的知识与经验的升华。

医院文化医院院训：医院宗旨：医院愿景：医院使命：核心价值观：医院精神：

十四五规划＂十四五＂规划：尽责、服务、忠诚三个一流：尽责、服务、忠诚三个示范：一个目标：

科室文化建设02

疼痛科科室文化疼痛科科室文化是从我院浓厚的医院文化中演化而来，作为一个年轻科室的科室文化，既要具有医院文化的共性，又兼具疼痛科的个性与特色。

主要包括价值观文化、执行力文化、医疗质量安全文化、创新创业文化、人文关怀文化等。通过文化建设，达到团队有活力、技术有创新、质量安全有保证；医患和谐互信的目标。

团队篇凝聚力量，奋勇前行

科室使命：祛除疼痛，守护健康核心价值观：奉献、进取、善良、正直价值观文化科室精神：与善同行，与善同在，与善同生科室愿景：打造具有一定区域影响力的疼痛专科科室宗旨：解除疼痛，让慢性疼痛患者乐享无痛人生

团队精神：友爱互助善良正直团结协作绩效文化：公平公正多劳多得优劳优得执行力文化制度文化：分工协作责任到人奖罚并重

发扬艰苦奋斗的创业精神发挥团队能量，达到众人拾柴火焰高创新创业文化鼓励创新：提供机会和平台，根据个人特点发展亚专科，每人有方向特长

存敬畏之心，有严谨求实的作风发挥制度约束作用医疗质量安全文化做最坏打算，有应急处置的准备定期总结经验和教训

营造和谐氛围关爱科室员工人文关怀文化干的安心、舒心、顺心

患者篇改善服务质量，提高患者忠诚度

平等尊重学会倾听和关心患者需求价值医疗专业，提高解决问题的能力人文关怀文化治疗前充分沟通治疗中正确引导治疗后回访健康教育重视心理安慰的作用，提高患者认同感具有同情心和同理心，换位思考

营造有温度的就医环境，四个“一”一个微笑人文关怀文化一声问候一句安慰建立一份信任

具体实践03

传达医院精神凝聚共识科室会布置任务收集问题和建议解决问题和矛盾

保持学习习惯，引导主动学习更新知识，理论指导实践，提高业务水平学习会对疑难病讨论，总结经验，制定符合科室实际情况的解决办法

建立便捷的交流沟通平台收集病人的反馈和建议，补齐短板病友会双向沟通，提高病人的粘性

释放压力，轻松上阵感情交流，保持和谐氛围科室团建提高团队归属感

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