物业管理社会化服务投标方案（技术标）.docx

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物业管理社会化服务投标文件

目录

第一章工作内容 5

1.1.主要工作内容 5

1.1.1.房屋、电梯、家具、家电等日常管理与维护5

1.1.2.传达保安秩序管理与巡查 5

1.1.3.环境卫生管理 5

1.1.4.室内、室外绿化管理与养护 6

1.1.5.供电设备、弱电系统管理与维护 6

1.1.6.空调系统管理与维护 7

1.1.7.消防、监控设施管理与维护 7

1.1.8.给排水系统管理与维护 7

1.1.9.综合维护及巡查、采购人交代的其他工作等8

第二章服务质量标准 11

2.1.房屋、电梯、家具、家电等日常管理与维护 11

2.1.1.24小时急修服务 13

2.2.传达保安秩序管理与巡查 14

2.2.1.日常秩序维护 14

2.2.2.门卫值班 14

2.2.3.项目巡查 15

2.2.4.车辆管理 16

2.2.5.突发事件处理 16

2.3.环境卫生管理 18

2

2.3.1.公共场所 18

2.3.2.特定区域 18

2.3.3.特种设备(电梯) 19

2.3.4.不锈钢保洁 19

2.3.5.窗帘 19

2.3.6.垃圾清运 19

2.3.7.除“四害” 20

2.3.8.疫情常态化防控消毒标准 20

2.4.室内、室外绿化管理与养护 29

2.4.1.室内绿化 29

2.4.2.室外绿化 30

2.5.供电设备、弱电系统管理与维护 31

2.5.1.综合布线、照明线路、电话线路 31

2.5.2.开关、灯具 31

2.5.3.供电设备 31

2.5.4.弱电系统 33

2.6.空调系统管理与维护 34

2.6.1.中央空调风道、水系统循环管道清洗消毒项目

与周期要求 37

2.6.2.新风机、风机盘管日常维修保养 37

2.6.3.新风机、风机盘管维修保养项目与周期要求

.38

2.6.4.恒温恒湿机组维修日常保养内容 39

2.6.5.恒温恒湿机组维修保养项目与周期要求 40

3

2.6.6.分体空调日常维修保养内容与质量要求 40

2.6.7.分体空调维修保养项目与周期要求 41

2.7.消防、监控设施管理与维护 42

2.7.1.基础建设 42

2.7.2.消防设备 42

2.7.3.安防设备 43

2.7.4.安检设备 44

2.7.5.避雷、人防设备 44

2.7.6.消防、安防、监控室值班 44

2.8.给排水系统管理与维护 46

2.8.1.水泵电机维修保养项目与周期要求 46

2.9.综合维护及巡查、采购人交代的其他工作等。.50

2.9.1.建立物业经理巡查制度 50

2.9.2.综合会议、活动服务 50

2.9.3.设施设备运行及维护 50

2.9.4.综合维护及巡查 52

2.9.5.环境卫生 52

2.9.6.工作时间 52

2.10.管理服务人员要求 54

2.10.1.各岗位配置 54

2.10.2.人员素质 55

2.11.其他要求 58

2.11.1.管理服务应达到的各项指标 61

2.11.2.相关场地提供 61

4

2.11.3.检查与考核 62

第三章物业管理服务费用 65

3.1.两个馆区主要出入口开放、关闭时间 66

3.2.相关年检、维保设备清单 66

3.3.物业服务考评表 68

3.3.1.房屋维修养护评分标准 68

3.3.2.公共设施设备维修养护评分标准 69

3.3.3.绿化维护服务评分标准 72

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