酒店培训-微笑服务情绪记忆法的艺术课件.pptVIP

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2024-04-11 发布于河南
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酒店培训-微笑服务情绪记忆法的艺术课件.ppt

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;掌握微笑的基本要领，使之规范化

微笑要注意四个结合，才能更加完善

微笑要始终如一

微笑要恰到好处

调控影响微笑的不良情绪;微笑的基本要领是：放松面部表情肌肉，嘴角两端微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，不露牙齿，不发出声音，轻轻一笑。微笑辅之训练，会使微笑的效果更好。;微笑训练方法有很多种，现介绍三种：;第二种：情绪记忆法;第三种：意思理智训练;二;微笑必须发自心底才会动人，只有诚于中才能美于外。因此必须注意四个结合：;一、微笑和眼睛的结合;二、微笑和神、情的结合;三、微笑和仪态、仪表的结合;语言和微笑都是传播信息的重要因素，只有做到二者的有机结合，才能相得益彰，微笑服务才能发挥出它的特殊功能。;三;四;五;谢谢聆听！