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新冠肺炎疫情期间医院发热门诊防控

措施及管理实施效果探究

【摘要】目的：探究新冠肺炎疫情期间医院发热门诊防控措施及管理实施效

果。方法：选取于2022年1月至2022年5月，我院发热门诊候诊区的患者共

300例，作为本次研究对象。并随机分为对照组与观察组，每组各150例。对照

组采用常规护理管理模式；观察组采用综合管理模式进行干预。对比分析两组患

者护理管理依从性及满意度。结果：观察组患者的依从性及满意度均明显高于对

p

照组患者，差异具有统计意义（＜0.05）。结论：在新冠肺炎下，对发热门诊

候诊区患者采用综合管理模式干预，能有效改善患者不良情绪，提高患者依从性

以及满意度，值得进一步推广与应用。

【关键词】：新冠肺炎；医院发热门诊；防控措施；管理效果

前言

近期，随着全市有序复工复产复市，市民外出就医需求增加，发热门诊就诊

人数也有所上升，医疗机构在提供日常医疗服务的同时，也要充分发挥发热门诊

“监测哨”作用，守好医疗机构疫情防线。本文将选取于2022年1月至2022

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年5月，我院发热门诊候诊区的患者共300例，作为本次研究对象，探究新冠肺

炎疫情期间医院发热门诊防控措施及管理实施效果，详情如下所示。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取于2022年1月至2022年5月，我院发热门诊候诊区的患者共300例，

作为本次研究对象。并随机分为对照组与观察组，每组各150例。其中对照组：

男75例，女75龄为：14-70岁，平均年龄为：（40.87±3.01）岁。对照组与观

P

察组一般资料对比，差异无统计学意义，其中（＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组采用常规护理管理模式；观察组采用综合管理模式进行干预。具体内

容如下：

(1)严格发热门诊管理

出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流鼻涕、咽痛、嗅觉、味觉丧失、

结膜炎、肌痛、腹泻等新冠肺炎“十大症状”的患者应到发热门诊就诊。无发热

门诊的医疗机构不得收治新冠肺炎“十个症状”患者。对所有到医院就诊的发热

患者进行新型冠状病毒核酸、抗体检测、CT和血常规检查。进一步调查相关流行

病学史，特别是近14天是否去过新发地等农贸市场。在等待检测结果期间，要

严格现场管理。所有发烧诊所不得拒绝治疗;未经卫生行政部门批准，不得截留

患者人数，并随时监测患者人数。如发现患者异常增多，应及时向辖区卫生行政

部门报告，并采取应急措施，充分发挥发热门诊探头前哨的作用。

(2)患者就诊严格登记管理

患者在发热门诊就诊，需出示健康码和乘车证，并量体温。未携带智

能手机的人员应携带身份证到分诊处登记。严格实行医疗实名制。如实向医务人

员提供详细信息和相关信息，配合开展流行病学调查和预检分诊。发热门诊所有

患者均进行核酸检测，无核酸检测结果期间所有患者均隔离观察。在新型冠状病

毒检测结果确认之前，患者不得擅自离开。发热门诊实行封闭式管理，严禁无关

人员进入，一律谢绝就诊，可采用视频在线就诊。

(3)加强医院感染防控

加强落实医院感染防控措施。特别是要求医疗机构进一步加强对全体

医务人员的培训，严格执行国家和地区医务人员防护指南，加强发热门诊人员防

护，最大限度降低医务人员感染风险。对收治过确诊病例的医院进行快速筛查和

消毒，对与确诊病例有过接触的医护人员等相关人员进行全面筛查，并对接收区

域进行全面消毒。对拒不服从发热门诊管理、擅自走出发热门诊限制区域、擅自

离开发热门诊的患者，医院将向区卫建委新冠肺炎疫情防控指挥部和公安部门报

告，有关部门将依法采取强制措施并予以处罚。

1.3观察指标

对比两组患者的护理管理依从性及满意度。总满意度=(非常满意+满意)例数

／总例数×100％。

1.4统计学方法

采用SPSS20.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行

χP

2检验，＜0.05为差异具有统计学意义。

2.结果

本次研究发现，观察组患者的依从性及满意度均明显高于对照组患者，差