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高端客户开拓的方法
心里格局放大,保单就变大
小故事:有个钓鱼者,每当钓到八寸以上的鱼,就扔回水中,人家问他为什么?他说:“我家锅子只能煎八寸以下的鱼。”
如果你认为自己能经营大保单,你就能。
有了大的心里格局,就会拥有企图心;有了企图心,自然会去寻找有能力买大保单的人业务精英在开拓高端客户时,多用缘故法和转介绍法,尤其是转介绍法。
1、缘故法——代理人本身的人脉关系广
用缘故法开拓的业务精英,多在早期,而且和本人原来的工作经历、人脉关系有关。
2、转介绍法
转介绍的方式主要有以下这些。
令与客户一起活动,认识客户的朋友,如打麻将、打羽毛球、旅游、跳舞等
先分析客户,挑选有潜力的客户着重服务,与之交朋友。然后通过经常和客户在一起玩,认识客户周围的朋友。
有时要求客户做转介绍时,客户会有所顾虑。可以和客户经常一起活动,来认识客户的朋友,这样效果会更好,而且认识得比较自然。
令分析当地支柱产业,还可扩展到相关产业
每个地区都会有当地的支柱产业,可由此找到突破口,并引伸到其相关产业,客户群会源源不断。
令寻找、建立影响力中心——客户自己买了保险,会找其他人一起买
主要根据自己的观察来建立影响力中心。客户都会有这样的心理,自己买了的东西,希望朋友也买。成为影响力中心的客户,代理人从对其提供的服务、所花的精力、时间都要比普通客户多。
3、设法认识有钱人
4、陌生电话或传真开发
5、一张卡片,一封短函
既然转介绍是开拓高端客户的主要方法,如何使客户愿意转介绍就是我们要考虑的问题了。
令针对客户行业提供相关信息
还可以以代理人本身为枢纽,把众多的客户组织起来,加强客户与客户之间的横向联系,使客户资源实现共享。
令经常帮助客户解决问题
多做一点小事情,向客户提供超预期的服务,使他们感到惊喜,会有效地拉近与客户的情感距离。
令经常同客户保持联系、聊天
令做好售后服务
通过服务好一个客户,客户会介绍家人、亲戚、朋友。
令和客户成为可信任的朋友
同客户交心,成为朋友。
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