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酒店管理客房部书店花店的管理规章
1、准时上班、严格执行打卡制度。上班时间以达到工作岗位算起。
2、上岗前要认真检查仪表仪容,制服要整洁,皮鞋要擦亮,工号牌配戴在
在左胸处,女同志要求化淡妆,涂口红,自觉接受领班对仪表仪容的检查。
3、上班前一小时内不带刺激性的食物(如大葱、大蒜),注意保持口控卫生,
下班后坚持每天洗澡,以保持个人的清洁卫生。
4、上班后必须马上翻交班簿,VIP预报及有前的交班文件,并签上性名。
5、为宾客提供服务时注意微笑,“请、“谢谢”、“对不起等礼貌用语不离
口。
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